烟草在线专稿　　消费既是经济增长重要“引擎”，也是我国经济转型升级的巨大潜力所在。2015年，国家提出了“促进养老家政健康消费、壮大信息消费、提升旅游休闲消费、促进绿色消费、稳定住房消费、扩大教育文化体育”六大引导性消费工程。这六大领域消费政策，是2015年消费政策的重点，对于提振新常态下的经济增长，释放居民消费潜力起着至关重要的基础性作用。

　　新政策　新亮点

　　在经济发展新常态下，我国零售业也呈现出了宏观经济平稳、低速增长，电商与店商不断角力市场格局与份额，零售市场集中度不断提高，零售业态不断调整与创新的“新常态”。就目前来看，国内经济下行的压力依然较大，消费品市场运行增速放缓，而此时国家部署促进消费扩大和升级，有助于稳住增长速度，特别是有针对性地确定“六大消费工程”，又非常有益于提升经济增长的质量，保障零售市场的健康稳步运行，催生零售市场出现新的亮点。

　　第一，零售业有望小幅回暖。政策保障层面，国家提出了让群众“能”消费、“敢”消费、“愿”消费三大措施，并从四个方面来为保障打造消费升级版：一是增加民众收入；二是健全社会保障体系；三是改善消费环境；四是发掘现阶段的消费热点。市场消费层面，随着消费者信心指数的逐步恢复，反腐败短期内对高端消费市场打压后，正常消费需求将得到释放，包括消费市场的理性、消费者消费习惯的逐渐回归、零售企业在实体店经营和服务上的各项创新，以及在电商业务上的不断尝试等等，都将为业绩的回暖奠定基础。

　　第二，重归理性发展正轨，市场营销机会增多。随着消费行为趋于个性化、多元化、理性化，市场上形成了多个消费热点，消费的成长性稳定，消费品和商家的服务也因此呈现出百花齐放的局面，这既有利于经济发展的长久性又有助于市场的稳定性。同时，随着“老年消费、农村消费、旅游消费、文化体育消费市场”等消费潜力被不断挖掘，将会给零售市场带来更多的营销机会。

　　第三，电子商务冲击或将减弱。尽管“壮大信息消费工程”会进一步带动电商的发展，但由于网络销售行业还亟待规范，特别是越来越多的问题商品、价格欺诈、服务缩水等被曝光，电商通过过度营销获取不正当竞争优势的能力正在减弱。这对实体店来说无疑是一个绝地反击、扩销增长的大好机会。同时，经过多年的摸索积累，实体店在会员管理、自媒体营运、微信微博营销的能力也已有相当积累，更多的炒作与互动，便捷的支付与服务，也必将吸引消费者对实体店的关注。

　　新机遇　新作为

　　从零售市场来说，“六大消费工程”带来的既是新亮点，也是新机遇。从促进养老家政健康消费消费来看，到2015年，中国60岁以上老年人口将达到2.16亿，约占总人口的16.7%，年均净增老年人口800多万。可见“银发消费”市场蕴藏着巨大商机。从壮大信息消费来说，全面推进三网融合，把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火；通过实施“宽带乡村”工程，带动农村经济转型发展，进而撬动农村消费大市场；提升旅游休闲消费将通过实施乡村旅游富民等工程，落实职工带薪休假制度等来促进旅游市场消费“升级”。稳定住房消费方面，住宅市场的稳定健康发展，必将带动家具、家电、家装等住房相关消费。另外，绿色消费通过继续实施节能产品惠民工程、加大绿色能源供给等举措，将会在零售市场掀起新一轮的“绿色消费风暴”；教育文化体育消费也将通过扩大普惠性教育资源，加快基本公共文化服务体系建设，发展全民健身、竞技体育和体育产业等，呈现出了多层次、多形式、多样化的消费需求特点，并有望成2015年市场消费的热点。

　　从零售客户来看，“六大消费工程”所带来的新机遇，将会是我们开启零售“春天”的一把“金钥匙”。在市区中心，一家超市建立的电动车快速充电站即将竣工。据该超市负责人王女士讲，当地政府提出“绿色消费”政策，鼓励在主要交通路道和住宅小区开展新能源充电设施建设，而她抓住这个机会，就在超市后院的停车场建立了一个电动车快速充电站。“根据我的观察，每天路过此地的电动车达到了数万辆，电动汽车也在逐步在增加。经营中，我把充电业务和超市业务进行了结合，凡在超市消费者达到一定额度量的顾客，均可免费充电；对于只充电不购物的顾客，我们也给予价格上的优惠。这不，充电站还未投入使用，附近几个住宅小区的居民就跑来与我签订了充电协议，并‘提前’成为了超市的会员”。

　　与王女士不同的是，位于郊区的“鸿运百货商行”则把挖掘潜力的重点放在了“养老家政健康”这一消费政策上。该商行在店内专门设立了“老年顾客专柜”，吃的用的穿的，一应俱全。最让老年顾客青睐的是该商行打出的“健康消费”牌：每半年商行会组织他们到正规医院进行一次免费体检，全程专车接送。除此之外，该商行还成立了志愿者服务队，每个月都会组织员工到附近的敬老院帮助老人们打扫卫生、整理床铺、清洗衣物。“我以前只关注有高消费能力的年轻人，而忽视了老年人这个市场。如今通过学习这个新政策，使我意识到老年群体所隐藏的消费潜力。目前店内60岁以上的会员已有2000多人，而且每天都有增加。特别是通过采取一系列服务措施，与我签订供货合同的养老中心达到十多个。他们平时所使用的日常生活用品如米面油、蔬菜、洗衣粉等，以及举办活动时所需的物品都由我来供应，进而促进了店铺效益的大幅提升。”该商行老板李春生介绍说。

　　除了抓住“绿色消费工程”和“养老家政健康消费工程”商机外，其他消费领域也有“金”可“掘”。比如：信息消费工程方面，我们一方面可以利用网络开展“微博营销”、“微信营销”等一系列的线上线下互动交流，扩大购物商圈；另一方面可借助“宽带乡村”工程加强与农村市场的衔接，不断开拓农村消费市场。提升旅游休闲消费方面，我们要开动脑筋，灵活经营，充分运用“事件营销”、“体验营销”、“口碑营销”、“跨界营销”、“情感营销”、“服务营销”、“微信营销”等措施，抓住火爆的旅游市场。稳定住房消费方面，我们要尽可能抓住消费者的心理，购进适销对路的商品，必要时可扩大业务范围，拓宽经营项目，实施产品和服务创新，力争满足多层次、个性化的消费需求，推动新常态下的销售增长。