烟草在线专稿　　“好像现在的商品都没有计划了，只有你们烟草公司除外，顾客们需要的、好卖的烟一趟发不了几条，这样子下去，我们还要不要做生意啊？你看，他们还和我吵着呢，怎么办？真是烦死了。”邮兴商店的老板娘刚看见我进门，就向我直囔囔。

　　“红南京你们烟草公司不会多发点给这个店里啊？团转方圆的除了星期五、六才买得到，星期二、三的就想都别想了，要知道现在不是计划经济了，是改革开放的年代啊。算了，到别的店里再看看。真够麻烦的。”顾客知道了我是烟草专卖局的工作人员，也接着向我发了发脾气。

　　我看了看烟柜台，这个线路是星期四送烟，现在是星期二，看得出来，紧俏烟已经销售一空，但是看见了还有两包云烟出着样，我赶紧对该顾客建议道：“不要烦，这位老板，实在不行，先试试云烟，俗话说，一云二贵，在以前，云烟可是高级烟啊，而且现在的加工技术更为先进，口感不会比南京烟差的，价位也差不多，等抽习惯了，也许你就认定云烟比南京好抽了。”说完，我又从身上拿出了一个“黄鹤楼卷烟”的广告火机，“这火机送给你，实话说，我们现在就认为黄鹤楼香烟也不错，就连打火机也用它，时间长了也可以换换口味啊，是吧？如果真的不是很好抽，老板娘下次肯定会给你留住红南京的。”顾客将信将疑的拿过了火机，在老板娘的一番保证下，听从了建议，买了云烟而去。

　　这时的我看见没人了，就对老板娘说：“以前卷烟不限量的时候，基本上都是平价保本销售吧？现在，是让你们珍惜销售，所以砸价现象也就不存在了，一个月应该还可以赚点吧？所以说，还是利大于弊的。怎么销售，这个是需要动点脑筋的。但是，不能因为有市场，就从别的地方拿，一定还必须要守法经营。要知道，提升星级和等级，也要在不违法的前提下。”

　　“以前是这种情况，香烟基本赚不了多少钱。现在的我其实已经开始‘忽悠’顾客了，整条直接不卖了，都是限量销售，尽可能拖住顾客们不往外跑，都能抽到一点，也能带动其余的商品销售。但是，还是有困难啊。当然，就是卖不成，我也不会从别的地方拿的，这个谭稽查放心好了。唉，卖烟难，买烟难，烦不烦？”老板娘说出了心里话。

　　“很好啊，生意是不需要烦的。事情照做店照开，换个思维换个角度，想想怎样才能不得罪顾客，又能把冷门烟卖好，那就是经营上的乐趣。畅销烟每个店都能卖的上去，而冷门烟呢？当然也可以试试让紧俏烟适当断货，那就是冷门烟出手的机会，随着时间的积累，就像刚才那位顾客一样，价位差不多，口味也差不多，果真变成了冷门烟的熟客，那你烦什么？他也烦什么啊？但是，其余的小百货，一定要货真价实，更不能以紧俏烟的理由把顾客钓来，而宰人家一笔，这样做生意，肯定不会长久的。”听了我这番话，老板娘开始脸上有笑容了，一个劲地在点头。

　　经营需要开心，经营也需要换角度思考，烦什么？只要找到那种属于自己的开心与快乐，不仅能让生意做活起来，顾客们也不会烦的。