烟草在线专稿　　羊年正月满，早春二月来。在这春暖花开、春意盎然的美好季节，广大卷烟零售户在日常经营中，一定感受了春日的温暖、店里店外的春晖，也一定精神抖擞，心旷神怡，放飞春天梦想，期盼更大的收获。

　　“二月二，龙抬头”。时值周末，笔者利用“双休日”，走进辖区4家卷烟零售户，通过与年轻的店主、店员谈心交流，畅所欲言，笔者深感：时下，店铺租金高，竞争压力大，开店经营实属不易，十分辛苦。同时，也悟出一条生意“真经”：不论市场多变化，诚实守信“摇钱树”。

　　一年之际在于春　守法经营开好头

　　郭军歌　陕西武功县普集镇后稷西路卷烟零售户

　　我的商店位于县城十字路口，虽说地理位置好，但对面有一家大超市。记得十年前，也就是开店当初，我对做生意信心不足，常常自叹：店小货少，人生地不熟，“鸡蛋碰不过石头”，迟早会关门的。

　　那些年，多亏老公力挺开店，才让我有了信心、看到了希望。他常说“超市有超市的吸引力，小店也有小店的特色。你看，这条街上卷烟零售户不少，为啥没有关门，说明有顾客，有生意，有钱赚。只要咱诚实守信，货真价实、服务态度好，生意肯定会慢慢好起来的。”

　　老公一席话，“胜读十年书”。回想十年开店史，要说酸甜苦辣，的确不少，要谈成功经验，只有这一条：守法经营。为啥这么说？因为我从守法经营中得到好处。举个例子：五年前的一个夏天，一位操着外地口音的陌生人进店，在卷烟柜台左看右瞧。我问他：“要买啥牌子的烟？”他神秘说：“我是推销烟的，价格便宜，保你赚钱！”说着就拉开皮箱，示意我验货，还说第一次可以欠账，卖了再付款。一听这话，我就明白了：这是假烟贩子。咱是守法户，决不上这个当，也不能让这家伙得逞。为了稳住假烟分子，我假装验货，讨价还价，然后借上厕所之际，给烟草局稽查队的同志打电话。不到五分钟，烟草局同志赶到店里，那个假烟贩子发现不妙，急于脱身，结果“束手就签”，坦白交代。后来，烟草局领导亲自到我的店表扬我，并让营销部门给我多加了一些紧俏烟量。这都是守法经营得到的实惠！

　　前年国庆前后，上级烟草局在咱们市场联合检查。几个小伙子　进店查的很认真、很仔细。俗话说：心里没鬼，不怕钟馗。他们查后，结果，没有发现一条违法烟。离开时，听一位小伙子说：“对面的大超市没问题，就不用去查了。”我无意说了一句：“你们不能看人戴帽呀，要查都要查。”也许是我的话说的对，几位小伙子就去了超市检查。一会儿，我看到一位小伙子抱着一件烟出店，特意让老公过去看看究竟。老公回来说：“烟草局在超市暂扣了一件串码卷烟”。后来，听超市老板说，“这件烟是从另外一家连锁店调来的，还没有出售，就被查扣了，倒霉的很，今后再不敢干违法事了。”

　　这件事让我看到了一个事实：无论你的店开在什么地方，也不论店大店小，守法是前提，也是关键。具体说，就是不能卖假烟、走私烟，不乱渠道进货，实行明码标价，让顾客满意放心。顾客“一回生，二回熟”，对你有好感了，不用你叫，生意自然来。如果违法经营，照样会流失顾客，带来损失。最后，说句心里话：一年之计在于春，守法经营开好头。　

　　点评：做生意的人都知道：店铺有大小，位置很重要，但这只是外部因素。起决定因素的还要靠守法诚信。因为只有守法，才能确保货真价实，才能让消费者满意放心，才能一步一个脚印，一步一个台阶，才能实现创业梦想。可以这样说：守法就是最大的财富源泉，如果不守法，再大的店铺、再好的位置，也会让消费者疏远，生意肯定不长久。但愿每位卷烟零售户牢记守法、天天守法，做一个遵法守规、消费者信赖的好店主、好公民！

　　牢记烟草专卖法　争做守法诚信户

　　李女士　陕西武功县普集镇转盘路“圣丰烟酒专卖店”店主

　　有人说，做生意贵在运气。这句话听起来入耳暖心，但细想一下，自问一句：难道做生意全凭运气吗？运气能天天在你的身边？我的经商之道只有一句：贵在守法。

　　我的烟酒店不大，面积有40个平方米，主营烟酒，兼营特色食品、饮料。店铺开张以来，已有六个年头了。六年来，不管经营什么商品，我始终坚持守法经营，从正规渠道进货，严把商品质量、注重信誉、童叟无欺，优质服务，赢得顾客信任，被烟草局树立为守法经营诚信户。如今，卷烟销量每月保持在400条以上，零售利润不错，新老顾客都乐意到我的店买烟买酒。

　　我们都知道，卷烟是烟草专卖品。国家对烟草经营实行严格的专卖制度，零售也不例外。在日常经营中，我学了不少烟草专卖法律法规知识，比如不能乱渠道进货，不能批发卷烟，不能违反明码标价政策等等。有一回，一位经常在我店进饮料的农村零售户，提着10条“延安”烟进店，想用烟换饮料。我笑着说：“饮料可以欠账，这些烟不能要，你慢慢卖吧。”　他赖着不走，看样子非要用烟换货。怎么办？如果不答应客户请求，以后的生意就断了；如果答应了，自己就干了一件违法事。琢磨片刻，我从资料盒里取出烟草局发放的宣传资料，找出法律条文读给他听。这位零售户听后说：“这些我都懂，不过就这一回，你还是答应收下吧，就当给我解决难题哩！”我说：“既然你知道零售户不能乱渠道进货，就要遵守这个规定。再说我是守法诚信户，烟草局给我发了诚信户的牌子，咱不能因为收了你的烟，给烟草局的牌子抹黑。”我坚持己见，让这位客户大失所望。离开时，他给我丢了一句话：“你说的对，我不换货了。今后也不从你的店进货了”。我知道他会这么说，也笑着送了一句：“进不进货没关系，回去慢慢就想通了。”后来，也许那位客户想通了，气消了，还常来我的店进货。他对我说：“到别的店进货不放心，你守法经营，我最放心。”

　　这些年，正是坚持守法经营，生意才一天比一天好、一年比一年好，前年，我还在县城开了一家分店。　新年新气象，守法进行时。但愿更多的卷烟守户，都加入到守法经营行列，用守法树“金子招牌”，用守法招财进宝！

　　点评：做人要地道，开店要守法，做生意贵在守法。这位零售户的经验之谈，道出了广大经营户的心声，也给那些违法经营户提了个醒：要想开店赚钱，一定要端正思想，走正道，切莫“出轨”经营干坏事。只有做到这一点，也就找到了生财的“金钥匙”，迈上了致富的阳光道！

　　守法经营聚人气　示范引领创佳绩

　　刘女士　陕西武功县普集镇转盘路“聚家连锁购物超市”店员

　　我们超市位于县城繁华路段，地位位置好，进店顾客多，卷烟销量大，是整条街上屈指可数的经营大户。

　　我们的老板是个农村企业家、省级劳动模范。他一贯遵法守纪，经常开会培训，给我们讲法律法规、职业道德，教育我们要学法、知法、用法、守法，做一个有道德、有法治意识的员工，不能坑害、欺骗消费者。以前，有一个店员违反店规，将自己家里的一条烟拿到超市烟酒柜台出售，结果被烟草稽查队查获。这件事虽说是一件小事，　性质不严重，但老板亲自召开员工大会，通报问题，分析原因，组织烟酒柜台员工学习专卖法律法规，修订完善管理制度。最后，那位店员主动承认错误，写了书面保证，才没有被辞退。从此以后，我们的烟酒柜台再也没有发生过类似问题。

　　在日常经营中，　店长要求我们店员做到“两个凡是”：凡是烟草局组织召开零售户培训会议，必须按时参加；凡是烟草局同志进店检查的，必须积极主动配合，接受检查。记得有一年，店面装修，一个店员将烟草专卖零售许可证和“不向未成年人出售卷烟”的提示牌放到柜子里。装修完毕，恢复营业，专卖人员进店检查，要求店员亮证经营，公开摆放提示牌。新来的店员不以为然，敷衍了事。第二次检查，依然没有整改到位。店长知道这件事，责令店员亲自向专卖人员道歉，并现场悬挂许可证，摆放提示牌。　

　　作为一名店员，我觉得，卷烟零售必须以守法为前提，起码要做到“四不准”：不准出售假冒、走私、串码卷烟；不准乱渠道进货，不准为他人代卖礼品烟；不准为未成年人出售卷烟。

　　在新的一年来，我们烟酒柜台的店员，将严格遵守烟草专卖法律法规，遵守店规，守法、规范、文明经营、热情服务，为广大卷烟消费者提供放心满意的购物环境。这既是服务承诺，也是义不容辞的责任！

　　点评：在零售终端建设方面，超市具有很好的示范引领作用。现实中，有的超市因违法经营而倒闭的案例不在少数。因此，作为超市老板，要守法经营，树立良好形象，当好周围零售户的“领头羊”。

　　春风万缕满乾坤　“守法”二字值千金

　　张女士　陕西武功县长宁镇永辉商贸烟酒专卖店店员

　　当前，随着人们生活水平的提高，消费者对中高档烟酒的需求增多。众所周知，烟酒价值大，走亲访友、礼尚往来离不开烟酒。谁都不愿意买到假烟假酒。为此，我们卷烟零售户要做到守法经营。

　　我们的店老板就是这样的人。自开店以来，他严格遵守法律法规，从来没有进过一盒假烟、走私烟以及乱渠道卷烟。五年前，市场上有一种地产烟十分紧缺，烟草公司限量供应，常常“断货”。看到别的商店偷偷从别的地方进货，我给老板建议：别人能违规进货，咱们也不妨进点，这样就