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坚持守法经营 放飞春天梦想(图)

2015年03月30日 来源:烟草在线专稿 作者:赵伟
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  烟草在线专稿  羊年正月满,早春二月来。在这春暖花开、春意盎然的美好季节,广大卷烟零售户在日常经营中,一定感受了春日的温暖、店里店外的春晖,也一定精神抖擞,心旷神怡,放飞春天梦想,期盼更大的收获。

  “二月二,龙抬头”。时值周末,笔者利用“双休日”,走进辖区4家卷烟零售户,通过与年轻的店主、店员谈心交流,畅所欲言,笔者深感:时下,店铺租金高,竞争压力大,开店经营实属不易,十分辛苦。同时,也悟出一条生意“真经”:不论市场多变化,诚实守信“摇钱树”。

  一年之际在于春 守法经营开好头

  郭军歌 陕西武功县普集镇后稷西路卷烟零售户

 

  我的商店位于县城十字路口,虽说地理位置好,但对面有一家大超市。记得十年前,也就是开店当初,我对做生意信心不足,常常自叹:店小货少,人生地不熟,“鸡蛋碰不过石头”,迟早会关门的。

  那些年,多亏老公力挺开店,才让我有了信心、看到了希望。他常说“超市有超市的吸引力,小店也有小店的特色。你看,这条街上卷烟零售户不少,为啥没有关门,说明有顾客,有生意,有钱赚。只要咱诚实守信,货真价实、服务态度好,生意肯定会慢慢好起来的。”

  老公一席话,“胜读十年书”。回想十年开店史,要说酸甜苦辣,的确不少,要谈成功经验,只有这一条:守法经营。为啥这么说?因为我从守法经营中得到好处。举个例子:五年前的一个夏天,一位操着外地口音的陌生人进店,在卷烟柜台左看右瞧。我问他:“要买啥牌子的烟?”他神秘说:“我是推销烟的,价格便宜,保你赚钱!”说着就拉开皮箱,示意我验货,还说第一次可以欠账,卖了再付款。一听这话,我就明白了:这是假烟贩子。咱是守法户,决不上这个当,也不能让这家伙得逞。为了稳住假烟分子,我假装验货,讨价还价,然后借上厕所之际,给烟草局稽查队的同志打电话。不到五分钟,烟草局同志赶到店里,那个假烟贩子发现不妙,急于脱身,结果“束手就签”,坦白交代。后来,烟草局领导亲自到我的店表扬我,并让营销部门给我多加了一些紧俏烟量。这都是守法经营得到的实惠!

  前年国庆前后,上级烟草局在咱们市场联合检查。几个小伙子 进店查的很认真、很仔细。俗话说:心里没鬼,不怕钟馗。他们查后,结果,没有发现一条违法烟。离开时,听一位小伙子说:“对面的大超市没问题,就不用去查了。”我无意说了一句:“你们不能看人戴帽呀,要查都要查。”也许是我的话说的对,几位小伙子就去了超市检查。一会儿,我看到一位小伙子抱着一件烟出店,特意让老公过去看看究竟。老公回来说:“烟草局在超市暂扣了一件串码卷烟”。后来,听超市老板说,“这件烟是从另外一家连锁店调来的,还没有出售,就被查扣了,倒霉的很,今后再不敢干违法事了。”

  这件事让我看到了一个事实:无论你的店开在什么地方,也不论店大店小,守法是前提,也是关键。具体说,就是不能卖假烟、走私烟,不乱渠道进货,实行明码标价,让顾客满意放心。顾客“一回生,二回熟”,对你有好感了,不用你叫,生意自然来。如果违法经营,照样会流失顾客,带来损失。最后,说句心里话:一年之计在于春,守法经营开好头。 

  点评:做生意的人都知道:店铺有大小,位置很重要,但这只是外部因素。起决定因素的还要靠守法诚信。因为只有守法,才能确保货真价实,才能让消费者满意放心,才能一步一个脚印,一步一个台阶,才能实现创业梦想。可以这样说:守法就是最大的财富源泉,如果不守法,再大的店铺、再好的位置,也会让消费者疏远,生意肯定不长久。但愿每位卷烟零售户牢记守法、天天守法,做一个遵法守规、消费者信赖的好店主、好公民!

  牢记烟草专卖法 争做守法诚信户

  李女士 陕西武功县普集镇转盘路“圣丰烟酒专卖店”店主

 

  有人说,做生意贵在运气。这句话听起来入耳暖心,但细想一下,自问一句:难道做生意全凭运气吗?运气能天天在你的身边?我的经商之道只有一句:贵在守法。

  我的烟酒店不大,面积有40个平方米,主营烟酒,兼营特色食品、饮料。店铺开张以来,已有六个年头了。六年来,不管经营什么商品,我始终坚持守法经营,从正规渠道进货,严把商品质量、注重信誉、童叟无欺,优质服务,赢得顾客信任,被烟草局树立为守法经营诚信户。如今,卷烟销量每月保持在400条以上,零售利润不错,新老顾客都乐意到我的店买烟买酒。

  我们都知道,卷烟是烟草专卖品。国家对烟草经营实行严格的专卖制度,零售也不例外。在日常经营中,我学了不少烟草专卖法律法规知识,比如不能乱渠道进货,不能批发卷烟,不能违反明码标价政策等等。有一回,一位经常在我店进饮料的农村零售户,提着10条“延安”烟进店,想用烟换饮料。我笑着说:“饮料可以欠账,这些烟不能要,你慢慢卖吧。” 他赖着不走,看样子非要用烟换货。怎么办?如果不答应客户请求,以后的生意就断了;如果答应了,自己就干了一件违法事。琢磨片刻,我从资料盒里取出烟草局发放的宣传资料,找出法律条文读给他听。这位零售户听后说:“这些我都懂,不过就这一回,你还是答应收下吧,就当给我解决难题哩!”我说:“既然你知道零售户不能乱渠道进货,就要遵守这个规定。再说我是守法诚信户,烟草局给我发了诚信户的牌子,咱不能因为收了你的烟,给烟草局的牌子抹黑。”我坚持己见,让这位客户大失所望。离开时,他给我丢了一句话:“你说的对,我不换货了。今后也不从你的店进货了”。我知道他会这么说,也笑着送了一句:“进不进货没关系,回去慢慢就想通了。”后来,也许那位客户想通了,气消了,还常来我的店进货。他对我说:“到别的店进货不放心,你守法经营,我最放心。”

  这些年,正是坚持守法经营,生意才一天比一天好、一年比一年好,前年,我还在县城开了一家分店。 新年新气象,守法进行时。但愿更多的卷烟守户,都加入到守法经营行列,用守法树“金子招牌”,用守法招财进宝!

  点评:做人要地道,开店要守法,做生意贵在守法。这位零售户的经验之谈,道出了广大经营户的心声,也给那些违法经营户提了个醒:要想开店赚钱,一定要端正思想,走正道,切莫“出轨”经营干坏事。只有做到这一点,也就找到了生财的“金钥匙”,迈上了致富的阳光道!

  守法经营聚人气 示范引领创佳绩

  刘女士 陕西武功县普集镇转盘路“聚家连锁购物超市”店员

 

  我们超市位于县城繁华路段,地位位置好,进店顾客多,卷烟销量大,是整条街上屈指可数的经营大户。

  我们的老板是个农村企业家、省级劳动模范。他一贯遵法守纪,经常开会培训,给我们讲法律法规、职业道德,教育我们要学法、知法、用法、守法,做一个有道德、有法治意识的员工,不能坑害、欺骗消费者。以前,有一个店员违反店规,将自己家里的一条烟拿到超市烟酒柜台出售,结果被烟草稽查队查获。这件事虽说是一件小事, 性质不严重,但老板亲自召开员工大会,通报问题,分析原因,组织烟酒柜台员工学习专卖法律法规,修订完善管理制度。最后,那位店员主动承认错误,写了书面保证,才没有被辞退。从此以后,我们的烟酒柜台再也没有发生过类似问题。

  在日常经营中, 店长要求我们店员做到“两个凡是”:凡是烟草局组织召开零售户培训会议,必须按时参加;凡是烟草局同志进店检查的,必须积极主动配合,接受检查。记得有一年,店面装修,一个店员将烟草专卖零售许可证和“不向未成年人出售卷烟”的提示牌放到柜子里。装修完毕,恢复营业,专卖人员进店检查,要求店员亮证经营,公开摆放提示牌。新来的店员不以为然,敷衍了事。第二次检查,依然没有整改到位。店长知道这件事,责令店员亲自向专卖人员道歉,并现场悬挂许可证,摆放提示牌。 

  作为一名店员,我觉得,卷烟零售必须以守法为前提,起码要做到“四不准”:不准出售假冒、走私、串码卷烟;不准乱渠道进货,不准为他人代卖礼品烟;不准为未成年人出售卷烟。

  在新的一年来,我们烟酒柜台的店员,将严格遵守烟草专卖法律法规,遵守店规,守法、规范、文明经营、热情服务,为广大卷烟消费者提供放心满意的购物环境。这既是服务承诺,也是义不容辞的责任!

  点评:在零售终端建设方面,超市具有很好的示范引领作用。现实中,有的超市因违法经营而倒闭的案例不在少数。因此,作为超市老板,要守法经营,树立良好形象,当好周围零售户的“领头羊”。

  春风万缕满乾坤 “守法”二字值千金

  张女士 陕西武功县长宁镇永辉商贸烟酒专卖店店员

  当前,随着人们生活水平的提高,消费者对中高档烟酒的需求增多。众所周知,烟酒价值大,走亲访友、礼尚往来离不开烟酒。谁都不愿意买到假烟假酒。为此,我们卷烟零售户要做到守法经营。

  我们的店老板就是这样的人。自开店以来,他严格遵守法律法规,从来没有进过一盒假烟、走私烟以及乱渠道卷烟。五年前,市场上有一种地产烟十分紧缺,烟草公司限量供应,常常“断货”。看到别的商店偷偷从别的地方进货,我给老板建议:别人能违规进货,咱们也不妨进点,这样就

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