烟草在线河北消息 为推进现代零售终端建设,提升零售客户服务水平,近日,河北省烟草专卖局(公司)以省级卷烟营销平台建设为契机,以“四个加强”为抓手,积极推进卷烟零售终端管理信息系统推广工作。
一是加强扫码枪采购工作力度。鉴于零售客户在使用终端管理信息系统过程中仍有新的改进需求,各市局(公司)要不断对软件系统进行完善与更新。同时要充分考虑目前现状和2015年整体工作进度,积极做好扫码枪采购工作,避免因扫码枪不到位影响系统推广工作。
二是加强营销人员培训。各单位要加强对客户经理的教育培训工作,使其能够指导零售客户正确进行系统操作;同时做好零售终端管理平台使用人员的培训工作,及时掌握终端管理和终端分析的各项功能,充分发挥平台的应有作用。
三是加强零售客户的使用指导。各单位要加强对上线客户的后续指导工作,使零售客户充分认识到使用系统对其经营的促进作用,提高零售客户应用系统的积极性和主动性,努力培养客户扫码销售的习惯,确保零售客户上传数据的真实准确。
四是加强推广工作进度。按照省局(公司)工作部署,各单位要明确重点、及早谋划,统筹安排,充分考虑全年工作进度,积极组织好零售客户的调研摸底、目标客户的沟通筛选、软件上线的各项准备、扫码枪的采购、上线客户的培训指导等工作,确保零售终端管理信息系统推广工作有序开展。
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