烟草在线泸州消息 为进一步构建和谐客我关系,指导客户卷烟经营,提高客户盈利水平,切实掌握零售户卷烟库存总量及库存卷烟结构,四川泸州江阳分公司分三个阶段开展客户卷烟库存量调查工作。
第一步,客户经理通过对辖区内零售客户的实地走访,将客户总量社会库存情况、价段社会库存情况、地产烟社会库存情况分别进行记录,同时在走访过程中宣传规范明码标价对提高盈利水平的作用。
第二步,市场经理对调查记录表进行汇总,对零售客户库存的整体状况、存销比进行细致深入分析,从中筛选库存异常客户并分析原因,查找在卷烟结构引导、品牌替代及品牌培育等方面存在的问题。
第三步,对调查分析结果进行综合运用。一是提醒库存量较大的客户保持科学合理的卷烟库存量,降低客户卷烟经营风险;二是从调查对象中挖掘潜在客户,宣传替代卷烟品牌,加强地产烟培育力度;三是将卷烟库存与销售情况不匹配客户信息反馈专卖部门,规范客户进货渠道;四是将调查结果上报市公司,为货源投放策略提供基础资料。
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