烟草在线黔南消息　　“一户一机”自主网上订货是网上订货质量的优化和提升，此项工作的推进，能够更进一步体现客户真实需求，适应市场化取向的改革。目前，贵州省黔南分公司制定全面提升“一户一机”自主网上订货实施计划，采取多项措施，扎实推进此项工作。

　　一是高度重视。黔南分公司领导高度重视“一户一机”自主网上订货推广工作，制定了切实可行的实施方案及阶段性提升计划。推进的核心内容在于提高网上订货质量，在全州形成以客户自主网上订货为主，手机订货为补充的卷烟订货方式。

　　二是充分调研。为确保“一户一机”网上订货工作推广的有效性和针对性，黔南分公司开展了多维度的“一户一机”市场调研活动。针对家庭经济条件不好、地处偏僻地段、客户文化水平较低、网络信号差、年老经营的客户，作了详细的摸底调查。掌握现状、摸清条件，发掘潜力客户，为进一步推广找准了工作重心和方向。

　　三是积极引导。采取“一对一”方式对客户进行订货指导，引导客户自愿购置设备自主网上订货，或在亲朋好友处、网吧、营销部服务点进行网上订货。对边远地区的客户，以手机订货为补充，逐步取消他人代订的方式，培养客户自觉订货习惯，减少对客户经理的依赖。

　　四是加强跟踪。对网上订货情况进行日跟踪月汇总分析，及时沟通订货失败客户，了解原因积极处理，切实提升客户自主网上订货水平。