烟草在线专稿 春节前夕的一个周日的上午,我让放假在家的儿子看店,骑上电动车回村里看望父母。车子刚驶出镇子不多远,忽然想起要带给父亲的两条“芙蓉王”放在柜台上走时忘拿了,于是急忙调转车头往回返。
回到店里,我在柜台上却怎么也找不到那两条“芙蓉王”了。儿子问我:“妈妈,你找什么呢?”我指着柜台说:“我早晨放在柜台上面的两条‘芙蓉王’烟呢?怎么不见了?”儿子嘿嘿一乐,得意地说:“被我给卖出去了。刚才店里来了一位老伯伯,要买‘芙蓉王’送给他的老战友……妈妈我厉害吧?头一次看店就迎来个开门红!”我听后不仅没有表扬儿子,反而跺着脚焦急地说:“坏了!那两条烟有问题,不能外卖!”我急忙从烟柜里又拿出两条“芙蓉王”,一把拉起儿子就往外跑:“儿子,快和妈妈一起去追那位买烟的老伯伯!”
“妈妈,他在那——那位买‘芙蓉王’烟的老伯伯!”幸亏镇子不是很大,老伯伯离开店里的时间又不很长,所以我和儿子不大一会儿就在街上找到了那位买“芙蓉王”烟的老伯伯。我上前拦住他说:“老大爷,你好!我是XX超市的店主,刚才你在我店买走了两条‘芙蓉王’,你把你刚才买走的那两条‘芙蓉王’还给我,我把我手里的这两条‘芙蓉王’换给你。”说着,我把抱在手里的两条“芙蓉王”往老伯伯手里送。显然,那位老伯伯还没弄清楚到底发生了什么事,他本能地向后躲闪了一下,又把手里拎着的两条“芙蓉王”往身后藏,讶然地看着我说:“为什么要换?难道你们卖给我的是假烟吗?我要去工商局告你们!”我连连摆手说:“不是,不是假烟。你手里的这两条‘芙蓉王’由于我店保管和储存的疏漏,这两条烟已经轻微的受潮,烟的吸味有些轻微改变。尽管不细心品味是感觉不出来的,但为了顾客利益着想,也为了我店的声誉,我店是绝对不会把受潮变味的烟卖给顾客的。然而这烟毕竟较贵,所以我就打算把它们送给我的父亲吸,却不想被不知情的孩子当做好烟卖给你了……”“原来如此!”老伯伯脸上露出了笑容,他接过我手里的两条“芙蓉王”烟,又把他手里拎着的两条“芙蓉王”烟递给了我。我和儿子又连连对老伯伯表示歉意。老伯伯也赞许我店讲求诚信,是个有良心的好店,还说他以后会经常光顾我店的。
当今社会,一些商家为了赚钱发财,绞尽脑汁、使尽手段,有的甚至干一些违背道德和良心的事情。幸好,同为生意人的我没有随波逐流,一直坚守着自己做人经商的道德底线。我来到镇上开超市已经十多年了,在这十多年的零售经营中,我从没有为了赚钱和攫取利益而做一些违背社会和道德底线的事情,在经营中,我坚持“君子爱财,取之以道;遵守法规,敬畏道德;诚信为本,合法经营;以诚立足,以信立企”的原则,从不敢越过道德和法律的红线。俗话说“做生意如同做人”。我想,无论做人还是做生意,信誉永远是第一位的。只有恪守诚信,才能赢得顾客永久的信任,我们的经营才能走得更远,笑到最后!诚信是财富的种子,只要你诚心种下,就能找到打开金库的钥匙。
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