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“四心”经营 收获真金

2015年02月27日 来源:烟草在线专稿 作者:崔宝星
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  烟草在线专稿  卷烟营销是培育卷烟品牌重要手段,是零售客户赚钱重要渠道,搞好卷烟营销工作,对零售客户来说,是至关重要的,为此,用“四心”去经营,才能收获真金白银,才能在经济零售收入上更上一层楼。

  诚心经营。真诚赢得信任,对于零售户来说,真诚能够让消费者感到满意。如果零售户失去真诚,暂时能够让消费者感到满意,时间长了就会失去消费者,因为消费者不是傻瓜,会在空闲时候比较购买的商品,会在心中权衡零售户的真诚度,进而决定以后自己的购买行为。

  诚心经营要求零售户不要耍小聪明,要实实在在对待消费者,这样,消费者才会认可你,才会有回头客。当下,有些零售户为了占领制高点,采取各种降价促销活动,却把诚心经营放到了一边,固然短时间内有不错的收入,长时间却到了关门的边缘,问及原因,缺少了诚心经营,坏了名声。

  爱心经营。没有爱心就没有生意,对于零售户来说,是再合适不过了,因为爱心让消费者感到了“火一样”的情怀。助人为乐,看似平常的东西,却让身处困境的人感到高兴,诸如,炎热天气里的一杯凉开水,下雨天的一把雨伞,都会让消费者感到无比高兴。

  富有爱心,是对零售户的根本要求,这样,消费者才会放心消费。诸如,消费者让零售户给暂时看管一下物品,甚至给暂时照顾一下孩子,这些看似简单行动,却能让消费者感到满意,“好生意”何愁不来呢?再者,富有爱心,能够让经营顺风顺水,把自己的生意做大做强。

  用心经营。生意需要用心,因为用心才能让消费者感到满意,才能在消费者心底上留下痕迹。消费者的需求是多样的,尤其在推介商品时,要多用心,让消费者感到物有所值,感到推介的商品就是自己的需要。用心,需要把握好消费者的心理状态,不能一视同仁,否则,将影响到自己的生意。

  用心经营,要真诚对待每一位消费者,那怕消费者什么都不卖,也要和颜悦色,因为这位消费者有可能是下一次的购买大户。有些零售户感叹生意不好做了,说什么经济进入到新常态,老百姓需求下降了,这种观点带有偏颇性,只要用心经营,再不好的经济状况,也能够收获到真金白银,只看零售户是否卖到了心坎上。

  耐心经营。生意需要耐心,对于零售户来说,是再合适不过了,因为消费心理是多样的。有的消费者非常挑剔,甚至挑剔一通之后,购买的物品寥寥无几,零售户要有耐心,不要怕麻烦,更不要生气,因为这样的消费者也许会变得大方起来,会变成店里的常顾客。

  耐心经营,不要在消费者多的时候兴高采烈,不要在消费者少的时候愁眉苦脸,生意就是这样,要有个平常心态。把店面装扮的崭新,把环境搞得舒适,耐得住一时的清净,生意自然会好起来,因为耐心成就生意。耐心经营,还要顺势而为,因为市场是变化的,要根据市场变化,及时调整策略,把商品卖好。

  收获真金白银,不是简单话题,需要做到“四心”经营,在羊年里发上一笔小财。

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