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烟草在线黔东南消息 为在春节期间满足消费者需求同时，进一步打造“至诚服务，苗侗情深”服务品牌，近期，贵州黔东南州局（公司）实施多举措提升消费者满意度。
一是明码标价。在终端实施明码标价，定期实施价格检查，保障消费者利益，让消费者放心消费。
二是卷烟评吸。邀请消费者对卷烟新品进行品吸，收集消费者意见及建议，并向工业企业反馈，便于改进产品质量。
三是消费跟踪。每个客户经理按10户以上建立消费者档案，并积极引导零售户自觉跟踪、按时录入数据，建立消费台账，不定期对消费者消费需求进行跟踪。
四是俱乐部活动。搭建消费者俱乐部平台，对消费者会员进行制度管理，建立会员档案，组织开展各项丰富多彩的公益及联谊活动。
五是咨询投诉。全州设立消费者服务电话，接受消费者对产品质量、价格等方面的咨询与投诉，及时处理消费者意见，提升消费者满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
