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江西九江市局开展“报”谢客户活动

2015年02月05日 来源:烟草在线九江消息 作者:彭芃
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  烟草在线九江消息  近日,江西九江市公司为全区612户核心卷烟零售客户订阅全年的期刊。。此次活动旨在通过赠报的方式,宣传“星火”服务,拉近与客户之间的距离,让客户在经营之余,及时了解更多的新闻时事,丰富精神文化生活,进一步提升终端服务质量。

  据悉,近年来,九江市局不断完善客户服务手段。一方面,坚持做好日常服务,指导客户进行销售分析,主动帮助客户做好出样、明码标价等工作,提升客户的经营能力和赢利水平,推广批量代扣电子结算及网上订货工作,降低客户经营风险,并针对困难客户深入开展节日慰问、扶贫帮困等“送温暖”活动。另一方面,不断创新服务方式,以市场化取向改革工作为契机,完善客户服务工作流程,精准开展市场监管,利用微博、微信平台探索服务方式改革,聘请客户担任内刊特约通讯员,邀请客户参与企业运动会、知识竞赛等文体活动。此次开展的“报”谢活动,是九江市公司提升客户服务手段的又一有力举措。

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