烟草在线沐川消息 为提高现代零售终端使用率,督促零售户使用扫码枪的活跃度,四川沐川分公司针对终端建设中客户扫码枪运用不到位、扫码销售价格不准确等情况,总结经验,查找问题症结,积极采取有力措施加强指导,保证零售终端维护工作的常态化运行。
一是引导客户转变观念,加大扫码枪使用的宣传力度,不断重视卷烟销售现卖现扫。二是加大对客户使用扫码枪工作的指导力度,营销人员及时上门服务,规范客户操作行为,警防出现客户修改价格、错误操作引起的倒挂现象,同时及时解决使用中出现的问题,确保客户用的放心、顺手。三是每天跟进客户扫码监测,发现情况及时督促完善,通过定期拜访和有效沟通,形成常态化的跟进、指导机制,不断提高客户使用水平,提升扫码枪使用率和成功率。
以上措施使客户经理和客户都转变了观念,逐步养成了良好的习惯。经统计,扫码枪使用率从1月初的 60%提升到了95%,向100%使用率的目标更近一步,确保了终端信息采集功能的有效发挥。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展