陕西汉中市局深入开展亲情式服务

2015年01月19日来源：烟草在线陕西消息作者：王小卫

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　　烟草在线陕西消息　　近日，陕西汉中市烟草专卖局（公司）在全市范围内深入开展亲情式服务。亲情式服务活动针对全市十县一区持证零售客户当中因残疾、下岗、大病、老龄、重大灾害等因素造成生活困难的弱势终端户。

　　针对筛选出有困难的零售客户，建立客户困难档案，实现分类帮扶，开展亲情式经营指导、帮扶服务、亲情慰问服务等活动。

　　一是针对弱势零售终端户，加强指导经营，提升客户经营能力。组织片区客户经理上门协助困难客户开展终端形象维护、明码标价、卷烟陈列等工作，指导客户合理订购卷烟和分享卷烟零售技巧，提升客户经营能力，确保客户盈利水平不断提高。

　　二是元旦期间，各县（区）营销人员先后向全市66户弱势终端户送去米、面、油等生活物品，带去汉中烟草人的关心和问候，向困难零售客户传递汉中烟草人的温暖。

　　三是根据零售客户的实际能力和经营信誉，积极与邮政银行联系贷记卡业务，为零售户“量身定做”提供金融服务，从融资渠道、还款方式、贷款额度等方面为困难零售户争取优惠条件。

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