烟草在线永修消息 为真实掌握辖区卷烟零售客户订货情况,提升服务管理力度,江西永修分公司于近期积极部署提升客户订货指导服务工作。
一是加大市场走访力度。通过实地了解客户未订货原因,结合客户历史销售数据、经营规模、商圈、影响力、支持度等因素,合理评估客户经营状态,帮助解决经营过程中的实际问题,为其提供合理化经营建议。
二是加大政策宣传力度。确保策略宣传到位,多方式多渠道对客户进行有针对性的推介工作,有效刺激客户的订货欲望。对卷烟需求量少、订货不规律的客户,确实掌握客户真实需求,协助客户合理订购主销规格及高档替代品牌卷烟,提高客户订货积极性和订货成功率。
三是加大订货跟进力度。要求客户经理每天密切关注片区订货成功率,开展订货日提醒,及时引导未订货客户订货,提醒客户增加存款,保持有足够的资金余额,以减少电子结算中不必要的麻烦而错失订货机会。
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