烟草在线专稿　　母亲家小区附近有个蔬菜便利店的生意特别火，很受小区居民的青睐。每次陪母亲去这家店买菜时，店里总是人头攒动，车水马龙。然而，隔壁的蔬菜店不论是店面装修、还是蔬菜品种都不比这家店逊色，可是生意就是不如这家红火。

　　一天，我实在忍不住，就问了老板这其中的原因。她解释说：“八个字：物美价廉、多买多送。其一我们做的是食品生意，这是良心生意，所以一定要保证蔬菜的新鲜；其二，买菜花费的零头我们店基本都免掉，这样顾客也不会为找回来的硬币零线犯愁了。还有，就是大妈大爷要买几颗葱、一颗蒜之类的小佐料时，我基本免费赠送。有了这三招，我的生意能不好吗？”听到这里，我茅塞顿开，怪不得这家店的生意比周围的店铺好，原来是有门道的。

　　回家后，我开始反观我的小店，并“创新”出我自己的新招式——因“人”搭送。

　　所谓“因”人搭送，就是“搭送”一定要因人而异，不能千篇一律，送的东西一定要符合顾客的需要。

　　譬如，来店消费购买的香烟的女士顾客，我会附送上两片口香糖，缓解因吸烟带来的口腔烟味，这一举措使女顾客感到十分亲切；碰到带孩子的顾客，给孩子送上一次免费做摇摇车的机会，孩子乐了、大人开心，也增加我小店的人气。

　　搭送营销不是新策略，但个中却有乾坤。唯有用心去经营、去创新，生意才会做出成绩、做得出彩。