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河南济源烟草推动农村市场卷烟零售终端建设

2014年12月31日 来源:烟草在线济源消息 作者:李鹏远
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  烟草在线济源消息  根据河南省系统卷烟零售终端建设要求,河南济源市局(公司)以开展农村客户经理培训为抓手,加强技术储备,进一步提高业务素质和服务能力,推进全市第二批卷烟零售终端建设工作。

  一是进行室内业务培训。市场部集中时间、集中人员、统一方案、统一教材,开展城区客户经理与农村客户经理“一对一”培训,以先学带后学的方式,由业务精通、经验丰富的客户经理担任培训师,指导、帮助农村客户经理熟悉工作要求,熟知工作重点。

  二是开展实地操作培训。市场部拓展培训地点,在已经成熟的第一批零售终端商店中筛选目标商户,通过现场演示,经由农村客户经理独立操作、自主完成,积累农村市场客户经理的实操经验。

  三是启动远程协助培训。针对现场安装中可能出现的具体化、差异化问题,市场部组织精兵强将加强保障工作,启动远程协助培训,通过移动平台、QQ通讯工具实现远程协助,帮助解决实时出现的安装调试问题,确保农村市场零售终端建设工作正常推进。

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