烟草在线专稿　　一直以来，我的超市摆设都是固定不变的，原因是我不喜欢变通，可是正是由于我的这个不好的习惯使得我的超市没有新亮点，进而影响了顾客的心情，最终影响的还是我的收益。在碰了一些壁之后，我终于认识到了新花样的重要性，因为适当的变化可以让顾客摆脱审美疲劳，进而使得他们拥有好心情，从而为我赢得收入。

　　店面装修让顾客眼前一亮

　　我的超市已经几年没有维修了，超市的牌匾已经破损，可是我忙于管理，就疏忽了这方面。很多顾客一看到我超市的牌匾破损了，进而就影响了购物的心情。于是，他们选择了离开。那天，一位老顾客对我说：“你的超市牌子都破那样啦，怎么还不换呢？多影响你超市的形象啊？要是老顾客还可以，新顾客一看就没有好印象，怎么能够吸引顾客呢？”他的话深深地触动了我。趁淡季的时候，我就找人将店面进行了装修，不仅换了牌匾，而且还换了门。以往的们太小，严重影响了我们超市的档次，大约用了两天的时间，才装修完。看着崭新的门面，我的心情也顿时舒畅了许多。一位顾客走进超市对我说：“感觉真是不一样啊，这个店面一看就上档次，你超市的级别顿时提高了不少。谁不喜欢好的事物呢？这回你超市的顾客会越来越多！”他的话还真灵验，果然装修后的客流量比以前大了不少。尽管我花费了一千多元钱，可是这也是一笔投入啊，没有投入哪里能有收获呢？在以后的日子里，我定期都会对店面进行一番改进，不仅让顾客远离了审美疲劳，而且还给他们带来了新奇的感觉。

　　店内商品摆设让顾客大开眼界

　　我的超市内部比较大，一直以来，我都习惯了固定的摆放模式。可是，这样摆放尽管可以让我以最快的速度找到商品，可是顾客一进来，立刻就陷入了既定的模式之中，一定新意都没有，顾客买了需要的东西就离开了，购物心情基本上没有。一位顾客说：“我你看你超市的摆设就知道你是一个不喜欢变通的人，为什么不给我们带来店新感觉呢？不要一直固定不变，我的建议希望您能采纳！”看得出，他很有诚意。他的话让我陷入了沉思，在征得爱人的意见后，我终于进行了调整。我改变了以往的摆放模式，对超市里所有的商品进行了大幅度的调整。我将超市的四周摆满了货架，而超市的中间不像以往那样也摆放货架，而是变成摆几个低矮的货架，这样顾客一进屋顿时就有一种新奇之感。虽然他们选购物品得浪费几分钟时间，可是顾客购物的心情好了，有了好的心情就不愁他下次再来。一位老大哥对我说：“你还真别说，自从你变化了商品的摆放后，我觉得超市的空间大了不少，不像以前那么拥挤啦。我有一种说不出的感觉，反正比以前更喜欢到你这里来啦！”听了他的话，我的心中十分高兴。顾客的意见和好评就是我前进的动力。从那以后，我总是定期地对商品进行调整，果然收到了意想不到的效果。

　　我和员工的打扮让顾客很养眼

　　以往我根本不喜欢打扮，我觉得自己每天也不出门，还打扮什么啊？纯粹是浪费精力，可是在经历了一个事件之后，我的想法有了巨大的改变。那是我去一个日杂商店买东西，那个老板很拖沓，用不修边幅来形容十分恰当。本来我打算买，可是看到他的样子，我的心情就受到了影响，我想这样的人卖的东西也不能太好。所以，我就离开了。这时我走进了另一家，那个老板一看就十分干练，她穿着得体，模样俊俏，看了十分养眼。也许美的事物人人都喜欢吧，我的心情特别好，于是就在他家买了一个拖把和一个鞋架。这次购物特别开心，当时我就想以后还上她家买东西。回来之后，想象今天发生的事儿，我感慨万千。自己也是经营者，我的打扮是否也会影响顾客的心情呢？于是，第二天我就对自己进行了一番包装。我烫了头，穿上了平时很少穿的衣服，一直呆在盒子里的项链也被我戴上了。一位顾客走进来看到我说道：“您今天有什么喜事儿吧！”我回答道：“没有啊，您怎么这么说呢？”“我感觉你和每天不一样啊！”我知道一定是自己的打扮起了作用。很多顾客都会多看我几眼，有的还会和我说几句笑话。顿时，我和顾客的距离拉近了。不仅我这样，我还要求员工也要打扮，如果不打扮，我就扣她们的工资。如今，我和员工每天都打扮得花枝招展，不仅自己的心情好了，而且顾客的心情也受到了影响。一位老大哥对我说：“你们超市不仅商品好，人各个都如花似玉，看了非常养眼！”自从我们打扮之后，顾客明显多了不少，我不知道是不是因为打扮的缘故，反正顾客看了都很高兴。

　　搞活动让烟民喜上眉梢

　　冬天一到，很多烟民都闲着无事，于是他们就会到我的超市闲聊。我的超市空间比较大，另外还有报刊角和免费的网络可供使用，所以他们都喜欢聚到我这里。他们都是我的老顾客，有些人烟瘾很大，每天都得一两包。以往的时候，为了促销，我就采用了每一盒香烟赠送一个小饰品的方式，可是如今那种方式已经落伍了，已经不能满足顾客的需求了。于是，我就打算换个新花样，进而让顾客在得到实惠的同时能够更有激情地买烟。经过一番研究，我决定搞一个猜谜比赛，我觉得这种形式比较新颖，而且还比较有文化品位，同时还能够传递一种正能量。谁知，我的想法一说，立刻就得到了他们的应允。我将几盒烟纷纷打开，如果谁猜对了，我就奖励们一支。他们的积极性被调动了起来，此外我还设置了周冠军和月冠军以及年冠军。周冠军的奖励是一盒烟，月冠军的奖励是一条烟，年冠军的奖励是两条烟。每天我的超市都会聚集很多没事的烟民，他们一边猜谜，一边闲聊，不仅促进了香烟的销售，而且还增加了超市的人气。说实在的，我真的感谢他们。看到他们很积极，有些时候，我就将打开的烟免费分给他们一支品尝。经过我的努力，我们超市的顾客都觉得有点意思，于是他们不再审美疲劳，这就为我的销售扫除了障碍。

　　其实，每个顾客都会有审美疲劳的时候，不光是视觉上的，而且还有心理上的，既然如此，我们作为零售户的就应该抓住顾客的这种心理，并且以此为契机，促进自己不断地创新与变通。好的事物谁都喜欢，更何况这种好是对我们的销售有利的，我们又何乐而不为呢？所以，希望广大的零售户都能够适时地用新花样博取顾客的眼球，进而为自己的销售注入无限的动力！