烟草在线专稿　　在我们的经营中，每个人都有自己的方法，这些方法可能涉及到销售策略，有些时候与个人的品质以及态度等因素也有关。所以，要想让销售提升档次，那么就必须提高销售的水平。

　　“吹毛求疵”让我日趋完善

　　经营超市已经有几年的时间了，自以为积累了丰富的经验，各个方面都能够打理得有条不紊。所以，每当听到有顾客反映超市某某商品如何如何时，我的心里就很不高兴，尽管我接受了他们的建议，可是心里却很不高兴。我给他们这些人起了个名叫“吹毛求疵”族，简直就是一些没事找事的人。

　　可是，在经历了一件事情之后，我对他们的态度有了360度的转变。那天，“吹毛求疵”族中的王大爷拿着我超市里的一袋小苏打走到我的跟前，他一手拿着小苏打，一手推着老花镜，分明就是一副工商干部的样子。一见到他，我的心里就不高兴。他严肃地对我说：“老板，你仔细看看这小苏打已经过期了，你怎么能出售过期的食品呢？”我拿过来一看，果然过期了。我的超市小苏打销量低，再说也赚不了几个钱，所以我根本就没太理会它。看到我有些不以为意，王大爷又说道：“年轻人，你可得重视起来啊！虽然只是一袋小苏打，可是影响的却是你超市的形象和信誉啊！如果顾客买到了过期的商品，他要是发现了，你想想会是什么心情？他以后还会到你家再买吗？他会不会提醒左邻右舍的人不要到你这里来买呢？”王大爷的一番话说得我哑口无言。仔细想想，他说得很有道理。再说了，人家苦口婆心地跟我说着一番话图什么啊，不还是为了我好吗？可是，我却是这样的一个态度。

　　我立刻认识到了自己的错误，可是王大爷此刻已经走远了。事后，我将超市里所有的商品都检查了一遍，又发现有两种商品即将过期。这时，王大爷的话有回荡在我的耳边，于是，我立刻做出了下架处理。晚饭后，我让爱人看店，自己提了一兜水果敲开了王大爷的家门。一见是我，王大爷热情地欢迎。当听我说是感谢他上午和我说的那一番话时，王大爷感到很意外。他对我说：“年轻人，我看你人不错，所以才说那些话的。要想经营好超市，你应该多听顾客的意见和建议，这样你的超市才能够越来越好……”

　　从那以后，每当那些“吹毛求疵”族走进超市的时候，我都会热情地和他们打招呼，并耐心地听他们的话，然后，结合超市的实际情况及时进行改进。一段时间之后，我发现超市的客流量比以前大了，收入也稳步提升。我仔细一想，这得归功于这些“吹毛求疵”族啊，如果没有他们提意见，我的超市怎么能够经营得这么好呢？

　　向表妹学习经商之道

　　表妹自己开了一个鞋店，虽然很忙、很累，可是她的脸上始终挂着笑容。

　　表妹一向热心肠，无论谁有困难，她都愿意帮助。一时间表妹和左邻右舍的店铺处得都很好。起初阶段，表妹的店由于是新开的，顾客并不多，而自己家的店又有一些空余的位置，于是表妹就主动帮助旁边的姐妹卖。她让那个姐妹在自己家放了一个样子，当有顾客买的时候，再去隔壁的姐妹铺子拿。那些顾客倒也怪，在隔壁看完了后，偏偏到表妹的店铺买，这样每天表妹都能够帮临铺的姐妹卖好几双鞋。临铺的姐妹十分感动，每卖一双鞋，她都给表妹一定的提成，这样她既获得了收益，表妹也有一定的回报。可是表妹根本就不接受她的提成，这样一来那个姐妹更感激了。

　　看到表妹的做法，有一些眼红的人在说风凉话，她们窃窃私语，认为表妹是个十足的傻子。用不了几天，她的小店就得关门，她们都在一旁看起了热闹。而表妹全然不顾这些，依然帮助人家卖鞋。

　　渐渐地，到表妹家买鞋子的人逐渐多了。顾客们都说表妹家的鞋子全，什么型号的都有，就这样一传十、十传百、表妹的店铺终于“热闹”了起来。人一多，买鞋子的就多，而它的收益也就十分可观，甚至还超过了很多老店铺。看到表妹的小店如此红火，很多人都不理解。看表妹每天风风火火地光顾帮人家卖鞋了，怎么还能够让自己的店红火呢？

　　有人说：“这可真是傻人有傻福啊！没想到她那么傻的人，竟然能够有那么多的顾客！还有没有天理啦？”其实，表妹并不是傻，她有一颗善心，帮助姐妹卖鞋，她并没有其他的企图，只是想帮助人家而已，就是她这种不计回报的帮助给自己带来了意外的惊喜。帮助他人，就是帮助自己，这是一句多么富有哲理的话啊，它所诠释的不仅仅是一个善举，而且还有无尽的生意智慧！也许是受了表妹的影响，我在销售的时候也经常这样做，而回报我的也是份份感动。

　　“舍近求远”的缘由

　　那天，我和爱人去婆婆家串门。婆婆家位于中原小区，那里比较繁华。小区的出口处有两个超市，一个位于小区的门口，另一个在距离门口大约100米的地方。午饭的时候，我和婆婆打算去超市买点蔬菜。于是，婆婆带我来到了距离小区稍远一点的那个超市。我感到很奇怪，到哪都是花钱，为什么非得舍近求远呢？于是，我就问婆婆。听了我的话，婆婆笑着说：“是啊，小区里的住户都喜欢舍近求远，为什么呢？你跟我进去看看就知道啦！”我和婆婆绕过了位于小区门口的那个超市，那个超市里冷冷清清，看不到几个顾客。可是当我们走进这个稍远一点的超市时，里面却是另一种景象。超市里顾客很多，店老板更是忙得不可开交。我立刻被一种热情与温暖所围绕。店老板一见婆婆走进来，就笑脸相迎，嘴里甜甜地说道：“大娘，您还没吃饭哪？您要选购点什么，我帮您挑选！哦，这位是？”婆婆笑着说：“这是我儿媳妇，专程来看我的！”“哦，您的儿媳妇可真孝顺，大娘您老真是太有福啦！”店老板依然笑着说道。简单的几句话，顿时就让我感到心里有一种说不出的畅快。

　　店里的顾客比较多，店老板一边和我们打招呼，一边收款。趁婆婆选蔬菜的空挡，我留心观察了一下这个老板。只见她40出头，个子不高，可是却始终满脸笑容。无论是熟悉的顾客，还是陌生的顾客，她都能搭上话。我不知道她的嘴一天要说上多少句话。这时，一位陌生的男子走进了超市。看得出，他是第一次到这里购物。店老板笑着说：“欢迎光临，大哥请问您需要点什么？”“我想买两双袜子！”那男子说道。“大哥，袜子在第三排最底下，样式比较多，您慢慢挑选吧！”那个男子走了过去，挑选了两双。付钱时，店主又说道：“大哥，我家的袜子质量特别好，穿上它保您足下生辉、一路平安！”听了她的话，那个男子讪讪地笑了。“王阿姨，你的快递在我这呢？我帮你签收的！王大爷，您别急，我已经给自来水公司打过电话，他们说一会就来帮你维修……”这时，婆婆已经挑选好了蔬菜。我们提着选好的蔬菜到收银台付款。这时，店老板一边收款，一边笑着说：“大娘，您儿媳妇长得可真俊俏，一看就是有文化的人……”尽管很忙，可是她的嘴却一点都没有闲着。顿时，我明白了大家舍近取远的原因。店老板的热情与善良就好比是两个招牌一样，她牢牢地拴住了顾客的心。有这两块招牌，还愁生意不好吗？其实，店老板已经给我上了生动的一课，回到家后，我立刻将这两个招牌用在了自己的经营中。我相信，等待我的也必将是一个个惊喜！

　　结语

　　在我们的经营中只要注意到了这些方面，相信我们一定能够在赢得客流的同时，让自己的超市收获更多的惊喜。