烟草在线赣州消息 近期,按照江西省、赣州市公司统一安排部署,江西章贡分公司积极开展手机订货及支付推广工作:
一是明确推广试点客户,以电话订货、批量代扣、POS机刷卡等三类客户为首批试点客户进行手机订货与支付的试点推广;
二是开展专题业务培训,举办营销人员手机订货与支付专题培训班,由电信工作人员对全体营销人员进行操作流程、操作方法进行讲解、培训,对常见问题进行逐一解答,进一步提高营销人员业务技能;
三是实行上门试点推广,由客户经理与电信服务人员“一对一”对首批试点客户共同进行上门服务与指导,帮助客户安装“手机新商盟订货平台”,指导客户正确使用手机开展卷烟订购与货款支付,确保“推广一户、成功一户”,稳步提高手机订货、支付成功率;
四是加强客户意见反馈,在指导客户订货及客户订货成功后,详细了解客户对手机订货、支付工作的意见及建议并向电信公司及时进行反馈,为下一步深入推进此项工作奠定基础。
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