烟草在线专稿 今年年初,铁岭市烟草公司来到我家,帮助店内新装了一台POS机。开始的时候,我还不太喜欢,一是因为习惯了用电脑定烟,改用POS机觉得不方便,二是要求我们每卖一盒烟都得扫码,觉得限制太多,天天买烟的顾客会等的不耐烦。种种顾虑让我对这个新生事物一点好感也没有。但接下来发生的事却让我大跌眼镜,对POS机,我从开始的排斥到一点点的接受利用,直到后来它变成了我店里销售卷烟的“特效”法宝。
前一段日子,因为老公忙于别的事情,所以店里所有生意基本都是我一个人在管。那天,我新购进了一款“人民大会堂缘香”香烟,忘记告诉老公价格了,而我出门时又没带手机。老公在家看店,刚好有顾客要买这个新款烟。正当他急的一筹莫展时,一眼看到了POS机,抱着试试看的心理,开机,扫码,价格一下就出来了。老公开心坏了,成功卖出了这条烟,这个看似不起眼的小小POS机可是帮了我们大忙了。
有了这次的经验,一遇到生客买烟,怀疑烟的质量,真伪,价格时,我们不再像以前一样,拼命和顾客解释,宣传自己的诚信销售,而是笑着把烟拿到POS机那里,一扫码,所有数据都会出来,让POS机帮助我们说话。很多时候,顾客相信自己的眼睛远比相信自己的耳朵,他们对看到事实的信任程度远远超过听店主不耐其烦的介绍。
现在,这个小小POS机已经成为我店里销售卷烟的镇店之宝。
其实,我店里除了这个POS机外,可以达到这种特效效果的,还有两样:一个是工商部门特约授给我的“银州区食品安全示范店”,还有一个是烟草部门发给我的“铁岭烟草持证卷烟零售店”。这两块执法部门发给我的金字招牌,我都把他们悬挂在店门外最显眼的位置。要知道,这两块招牌可不是随便哪家零售店都有的,它们是工商和烟草部门经过严格考核,只发给市内少数几家零售店,而我家有幸成为了其中一家。这么好的上级执法单位认可我店的机会我怎么可能不好好利用呢?不论是生客还是熟客,只要见到我店门口悬挂的那两块招牌,都会对我的店信任有加,有时候我再笑着利用自己已有的特效优势帮自己宣传几句,这些顾客保证都成为我店的铁杆顾客了。
利用好看似不会说话的POS机和金字招牌,其实是一种最聪明,最省力的营销手段,它们为我的销售带来了意想不到的好效果。
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