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四川沐川县局“四强化”推进“烟草易付”工作(图)

2014年12月10日 来源:烟草在线沐川消息 作者:龚晨
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  烟草在线沐川消息  为进一步推广“烟草易付”货款结算工作,规范营销管理,降低资金安全风险,提高客户服务质量。12月3日,四川省乐山市沐川县局(分公司)与中国邮政储蓄银行沐川分行加强合作,协同举办了“烟草易付”操作系统专题培训,推进烟草易付工作。 

  培训会上,邮储银行业务人员对“烟草易付”申请流程、使用方法、支付操作、注意事项,通过视频演示、现场指导和互动提问的方式进行了详细讲解。经过互动沟通,全体营销人员初步掌握了“烟草易付”操作流程,对“烟草易付”工作的开展,认识不断深化、目标不断聚焦。

  县局(分公司)副局长(副经理)李晋强调,县局(分公司)市场部要按照“把方便留给客户,把复杂留给后台,实现合作各方互利共赢”的要求,牢记四个强化,做好安排、认真抓好贯彻落实。

  一、强化工作思路,全面布置“烟草易付”工作。营销人员要理清工作思路、确定拓展目标、制定工作方案、明确个人职责、加强与邮储银行业务人员的协调,有条不紊地开展此项工作。

  二、强化信息对照,细心做好试点客户筛选。结合零售户的所处地理位置、年龄层次、文化程度、电脑操作水平等信息进行筛选归类,拟定试点客户名单,分批次逐步推行。

  三、强化宣传引导,努力提升零售客户服务。客户经理订单跟踪和走访过程中积极向零售户宣传“烟草易付”的快捷性、简便化等优势,促使零售户自主使用“烟草易付”支付货款。

  四、强化业务协作,保障推行工作顺利进行。与邮政行负责人员,密切配合,帮助客户解决支付过程中所遇到的难题与困难,共同推进“烟草易付”支付货款工作。

  会后,为验证“烟草易付”系统实际操作使用效果,真正做到思行合一,把推广“烟草易付”货款结算工作做好、做精,当场与邮储业务人员达成共识,遴选零售客户五户,针对各种可能遇到的困难,进行了实地验证,针对遇到的问题,及时解决,为进一步推进全县“烟草易付”货款结算工作务实了基础。

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