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您的店铺有诱人的色彩吗?

2014年12月05日 来源:烟草在线专稿 作者:缪开华
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  烟草在线专稿  在顾客的购买行为中,有许多因素决定着顾客能否实施购买行为。要说零售店是否能给顾客的第一印象,非卖场的环境莫属。顾客进入卖场后,他们对店内色彩的舒适度,会在一定程度上影响他们的购买决策。因此,零售客户在日常经营中,一定要发挥好色彩的积极作用,让顾客在轻松的氛围中完成购物过程。

  一、注意颜色搭配

  对环境的布置,需艺术和技术相结合。有些零售客户对色彩关注很少,他们认为只要为顾客提供良好的服务就行,其他的可以忽略不计。其实,在顾客还未决定是否购买之前,真正给他们留下第一印象的,是店里的色彩。如果店里的色彩影响了顾客情绪,你提供的服务再周到,其效果也会大打折扣。因此,零售店的色彩不能一成不变,而是要随着时间、季节的变化而变化,这样,才能为顾客提供一个良好的购物空间。

  一是随着季节进行变化。季节在不断变化,零售店里的色彩也要随之进行变化,有的零售客户说“穷折腾”,咱的店里一年到头都是这个样子,也没看到生意差到哪里。这是一种保守的经营思路,随着零售终端竞争压力日益加大,一些大型的零售连锁机构都把触角伸向了社区、农村,在这种情况下,一个没有特色的零售店迟早都要面临着淘汰出局的局面。在店铺的色彩布置上,也不需要进行太大的改动和投入,在细节上下功夫同样能起到明显的效果,也就是在色彩的布置要上“巧”。笔者认为,色彩的体现要注重“点”,不要过于强调“面”。也就是要多一些点缀,对色彩起到画龙点睛的作用。

  零售店的色彩要随着季节的变化而变化,夏天的时候,以冷色调为主;冬天的时候,以暖色调为主。天气闷热时,用冷色调,会让进店的顾客有一种凉爽之感,在心理上会和商家拉近距离。而天冷时采取暖色调,效果亦相同。怎么样抓住“点”,还拿夏天来比喻,一些大型卖场都会在天花板上挂下丝丝垂柳,绿色的枝叶不仅养眼,而且还美化环境,从投入的角度来讲,也很经济。

  二是色彩搭配要协调。色彩的搭配是个技术活儿,我们有的零售店里,色彩比较乱,给人一种推倒染缸的感觉,这样的色彩搭配,会起到相反的效果。店内色彩的搭配,不能给人一种压抑之感,特别是一些空间较小的店铺,空间小、狭窄,其店内的色彩要达到放大空间的作用。一些空间较大的,在色彩上,不要给人空阔之感,显得冷冷清清,会影响顾客的购物心情。同时,色彩的搭配要和谐、统一,不要凌乱。色彩的搭配要多用“减法”,色块不是越多越好,而是在相对的独立空间内,越少越好,多了,会使人眼花缭乱,影响顾客挑购物品时的注意力,对生意非但起不到促进作用,反而会毁了生意。

  二、特殊环境的色彩营造

  色彩对经营环境的影响特别大,也对顾客的购物心理起到很强的引导作用。特别是在一些特定的环境下,要正面用色彩引导顾客。

  一是重大节日的氛围营造。重大节日,是商品销售的高峰期,在这个时候,我们有的零售客户,过多地把眼光盯在了销售上,而忽视了店内氛围的营造,店内氛围的营造,除了硬件,还有软件,也就是光环境色彩的营造。大环境以明亮色彩为主,小环境或者特殊商品,要以彩色灯光为主。这样可以营造一种特殊的效果。

  重大节日色彩营造非常有必要,比如春节是传统佳节,店内色彩布置应以喜庆的红色为主,红色既是暖色调,又非常喜庆,深受商家喜爱。而端午节也是传统节日,但天气已经热了起来,这时是桃红柳绿之际,我们可以用粽子叶等一些“清凉装”的色彩来对店铺环境进行营造。要按照不同时段、不同季节来布置店铺的色彩,这样才能促进销售。

  二是光线对色彩有非常大的影响。店内再好的色彩,还需要一定的光线来做支撑,光线太暗,再好的色彩也体现不出个性来,光线太亮,刺激人的眼神经,同样也难起到效果。所以,再好的色彩还要求光线来搭配,柔和的光线会使色彩看起来、感觉起来更诱人。

  只有把色彩和光线相互搭配好,才能让零售店内的色彩更诱人,对商品的销售起到促进作用。平时,零售客户可以采取自然采光与室内补光相结合的办法,给店堂一个明亮的光环境,这样,店堂内的色彩个性才能有效地显现出来。因此,在日常经营中,要根据不同时段、不同天气适时调整室内光线,才能相得益彰。一般情况下,有品位的专卖店和特色店,都非常注重光线与色彩的呼应,搞百货经营的零售客户可以学习、借鉴一下。为什么百货店出样的新品牌卷烟在自己的店里并不显眼,而到一些上档次的专卖店里却非常抢眼,动销率非常高呢?色彩和光线是不可缺或的两个元素,在日常经营中,大家除了卖好卷烟外,还要学会借鉴,为自己所用。

  三是促销的色彩营造。卷烟促销,对色彩有没有要求?有的零售客户同行会说,要求这些干什么,整得热闹些就行了。那么,怎样才显得热闹呢,当然店内店外布置的色彩烘托是很关键的了。对于促销时色彩的营造要热情奔放,同时,色彩要略有夸张,这样才能吸引顾客的眼球,起到“抓”眼球的效果。

  对促销有促进作用的色彩有三种:其一是中国红。这是最能体现喜庆色彩的颜色,会给顾客一种兴奋的暗示,也最能引起消费者的共鸣,红色还意味着吉祥和喜庆。而促销现场的主打色彩会让信息快速扩散,从而达到助力促销的目的;其二是金黄色。金黄的色彩显示高贵、典雅、端庄。同时,金黄色张扬着活力,如果在这个空间里再调配色彩进行间隔交叉,可以使整个展位或者商品重心突出,主次分明,给人一种视觉上的震憾;其三是蓝色。蓝色是中性偏冷的色调,这个色调有一定的季节性,不适合冬季进行促销的色调。在商品促销过程, 零售客户要善于在不同时段、不同季节利用好各种色彩,营造促销氛围,为销售锦上添花。

  三、色彩营造上要注意几个问题

  卖场色彩的设计对消费者的购物心理产生影响和冲击,视觉营销在许多情况下都会利用色彩来吸引顾客。有资料为证,彩色比单纯的黑白颜色更能刺激视觉,所以,在许多场景的设计上,我们要避免因为色彩营造不力而带来失得其反的现象。

  一是色彩不能乱。色块的堆彻、乱码,那是艺术,一般人看不懂,只能倒胃口。在零售店的色彩布置上,同样要追求“色彩不乱”的效果,让顾客享受一下视觉上的盛宴,而不是心理上的讨厌。有的零售客户为了图热闹,会把店里布置得花花绿绿,地面一个颜色、柜台一个颜色、货架一个颜色、天花板一个颜色,再加上琳琅满目的商品,整个的“色彩大比拼”。热闹是热闹了,但会引起顾客审美上的疲劳。

  所以说,零售店的色彩搭配上,无论是地面、天花、柜台还是货架,色彩一定要协调、和谐,不能各自为政,更不能乱成一锅粥。零售客户一定要提高自己的审美观,如果有什么不明白的地方,大家可以到一些大型卖场去观摩取经,然后琢磨自己的店里该怎么布置,一定会有好的效果。

  二是色彩商品不相干。店铺色彩的营造,是一种利用色彩来吸引顾客共鸣的艺术手段,不仅需要零售客户有头脑,而且还要有一定的审美观,零售客户要善于学习,善于取长补短。色彩是为商品销售服务的,所以,要把色彩摆在从属的位置,不能喧宾夺主,让色彩吸去顾客视线而忽视了商品,这样就和零售客户有本意背道而驰了。

  三是色彩要引起顾客共鸣。顾客说好才是真的好。卖场色彩的营造不能显得粗俗,要显得精致有品位,这样才能得到顾客认可。一般情况下,从店内环境的布置,就可能直观地看出商家的经营态度和品位。所以,有许多零售客户不遗余力,甚至是请一些设计师来全方位地打造卖场空间,来讨好顾客,给顾客留下一个深刻的好印象。因此,不能只从自己喜好上入手,要从考虑顾客的、大众的需求方面入手,来引起顾客的共鸣。

  四是色彩不能让顾客不舒服。无论是冷色调还是暖色调,无论是大色块还是小细节,首要的条件就是要给顾客带来心理上的愉悦,不能让顾客感觉到不舒服。所以,在色彩布置上,尽可能避免一些不协调的色彩。有的时候,黑色能给人一种端庄大气的视觉感受,而用得不好,就会给人一种压抑感,无论什么色彩都有一种两面性,那要看用在什么时间、什么地方,合适的才是最好的。同时,要注意好色彩和背景音乐的搭配,背景音乐应选择节奏舒缓的曲子,音量要控制恰当,这样才能烘托色彩氛围,让人赏心悦目。

  结语:

  缤纷多彩的世界才能营造积极向上的氛围。单纯的黑和单纯的白,会导致顾客视觉上的疲劳,零售店只有注重色彩的搭配,让顾客在放松身心的情况下轻松购物,不仅能够让顾客选择到可心的商品,还会带来良好口碑的传播,零售客户,您的店铺色彩诱人吗?

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