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贵州黔东南优化订单采集模式加快市场响应速度

2014年11月19日 来源:烟草在线黔东南消息 作者:丁光红
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  烟草在线黔东南消息  近期,贵州黔东南州卷烟营销中心为提高卷烟访销工作效率,根据“提高市场反应速度,增强市场的满意度”的总体思路,进一步优化流程,建立“分时段”访销新模式。

  首先,打破原来头访三送,统一时段访销配送的工作方式,调整原来5天访销为每周4天访销制,实行头访二送模式。其次,每个工作日早上,分别于9点半、10点半、11点半将三个时段的订单数据准时传输至物流进行分拣配送。第三,增设补货电话,对当天电访时段未能订货的客户,进行补货服务,以确保订单的成功采集。

  该项工作的优化,加快了市场的响应速度,提高了零售客户的满意度。

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