烟草在线云南消息　　为扎实推进农村卷烟市场基础工作，进一步提高对农村零售客户的服务水平，2014年11月中旬，云南省弥勒市烟草分公司从实际出发，采取三项措施，做好对农村零售客户的服务工作。

　　一是加强拜访指导，改善终端形象。要求各卷烟营销人员根据不同片区实际情况适时调整拜访时间，制定合理拜访计划，按照计划进行市场走访，从卷烟陈列、明码标价、柜面整理等方面加强客户终端形象的维护，耐心向客户教授终端展示技巧和方法，让客户理解改善终端形象的重要意义，促使零售客户能自觉、主动地参与维护终端形象。

　　二是注重情感交流，助力品牌培育。各卷烟营销人员在走访农村市场时，尽量多花一些时间与客户交流，准确掌握客户真实需求信息、品牌销售情况、零售价格走势、当前卷烟库存等，帮助客户挖掘出具有发展潜力的重点品牌，引导客户学会抓住商机，建立合理库存，维护市场价格，不断提高自主培育品牌的能力。

　　三是突出考核作用，不断促进提升。根据卷烟营销人员考核办法，公平公正公开考核各营销人员工作情况，依据考核结果进行评估总结，有效发挥考核激励作用，提高营销人员工作积极性、主动性和创造性，为零售客户提供更优质的服务。