烟草在线专稿　　我们说作为零售户都需要面对一个不容回避的现实问题，就是随着每天买卖的进行，需要不断地给自己零售店或者超市补充货源。那么这就涉及到一个如何选择供货商的问题了。实际上，供货商的信誉度好与坏，其办事如何，性格咋样，这些都直接影响到零售户的零售经营活动，关乎到他们的收益好与坏。关于这个话题，最近笔者专门花了几天时间采访了我县城区及周边十多位零售户，发现对待这个问题的看法存在一些分歧，在一些零售户心中还从没有认真系统地思考过这个问题，觉得无所谓。有一些零售户认为没必要固定，他们说进货时一般看情况办事，很随机，关键是比价格比服务质量；但有更多的零售户总是习惯固定供货商，他们认定俗话说的“三生抵不上一熟”。

　　在这些零售户看来，固定供货商好多不少，因为大都是熟人，碍于大熟人的情面，他们一般不仅态度热情而且也办事也负责，所以应该不会受骗上当的，同时还可能随时享受到一些优化政策，心里觉得踏实，更难得的一个电话需要的货就能很快送来，甚至资金不凑手时先赊一赊也无妨。那么零售户固定供货商到底好不好呢？利弊到底如何？笔者觉得有必要把接受我采访零售户当中的最有典型代表性的看法，撰写成文向广大零售户推荐，供大家参考、讨论，然后结合自身实际情况作出正确抉择，以助推自己的零售生意不断优化发展。

　　观点一、固定供货商好处多。

　　安徽潜山梅城镇春景零售户李春景：“我经营零售店已经15年了，我觉得还是固定供货商好。由于卷烟实行的是专卖制度，为了确保卷烟质量，我一直坚持在烟草公司进货，这样质量可靠，有效地确保了消费者利益。但对于其他商品的进购问题，我也一直在不断地摸索，并且尝试过多种方法。开店之初，没有什么经验，进货有点随意。一般先是自己亲自到市场上转一转，做到所谓的货比三家吧，哪家的什么便宜就到哪家进。但是这样尽管能节约一些钱，却要花费大量时间和精力。后来我就尝试固定在一家进货，这家批发部成为我固定的供货商。我发现，这批发部老板人不错，态度热情，做事也放得心。从那以后，我进货就无须事事亲躬了，一般一个电话，他就会很快将我所需要的货送来。有时他店里缺少我要的货，但又恰是我急需要的，他会想办法第一时间解决，让我很是感动。我觉得这样固定供货商，有利于形成良好的合作关系，能很好地实现互利双赢。近10年来，我超市内的90%的商品都是由一个固定供货商供应，觉得非常不错。”

　　安徽桐城市城关粮油超市孙艳萍说：“通过多年的零售实践，我觉得还是固定供货供应比较好。当然零售户固定供货商前要认真考察一下，要小心谨慎一些。最好选择那些资金雄厚，做事认真，诚实守信，态度随和具有良好亲和力的人。绝不能只凭直观，选择那些能说会道的，因为这些人有时暗地里奸猾得很。选择好的供货商，对自己经营好处多。第一，这样的固定关系，供货商一般对零售户较为热情，熟人熟事之间如朋友，有事好商量。第二，选择他们会给我们商品上尽可能的优惠。比方说打折啊，给予赠品啊，还有的商品遇到厂家实行优惠活动，他们会第一时间告知我们。第三，还有一个优点那就是，货款可以适当的赊欠。实际上，作为零售户有时难免会遇到手头闲钱不多的时候，但又急需进货，对于不太熟悉的供货商，一般是不可能赊欠的，但是熟悉的固定供货商就没有问题了。”

　　安徽岳西零售户储结根：“通过前期多年实践的比较，我也认为，固定供货商好处多一些。近年我一直这么做，如今我不仅普通商品在一个固定批发部里搞，连卷烟有时也在这个批发部进购。这个批发部给我批发卷烟的价格与烟草公司的一样，省去了网上订烟打款等程序，只要我一个电话，送货员开车送货来，验收之后当场付款，我觉得方便多了。而且有时我可以在他那里拿到一些紧俏的品牌，数量上也没有过多限制。时间长了，他还亲自打电话给我，主动联系我进货情况，态度极为诚恳，减少我诸多烦恼。从内心来说，我十分感谢他，这种合作关系我将会长期保持下去。”

　　观点二、固定供货商弊不少。

　　安徽潜山槎水镇零售户储劲松说：“根据我十多年的零售经验，我觉得零售户进货千万别在一个固定批发部处进购。我为啥要这么说呢？因为我以前就长期这么做感觉不好，我和那个供应商关系相处得不错，而且这个人说起话也让人感动，几乎我每次进货时，他都在电话给我说：‘兄弟放一百二十心，我们这么关系，肯定给你的都是最低价！’打心里我也相信他。可有一次活生生的事实让我彻底醒悟，2010年7月一天，一位顾客来我超市买一种刚上市的七个核桃饮料，我一般是按照批发价加15%利润，这位顾客当时就说你店里卖得怎么这么贵啊？实际上我心里十分清楚，饮料一般按照进价加15%利润卖，价格其实不高，这里基本都这么做。要说高了那就是批发价高的原因所致。我向那位顾客打听到那个零售户具体地址，一问还真是很巧呢，他也是在我的那家老批发部批发的，我再询问其进价，不问不知道，一问气得一跳，原来他的进价比我的低5元。后来，我打电话给批发部老板问是咋回事，一开始他否认没有这么一回事，后来我说出了那位零售户的情况，他又解释说，那是一位新开店的，给他的价低一点也是为了更好地稳定生意啊！多么牵强的理由啊。于是我气愤地说：‘那好，你稳定他的生意去吧，我的生意可以丢掉了？！’批发部老板听我的语气不对，立即向我道歉，说一定弥补我的损失。后来我认真看一看进货发票，这个老板很有一套，他给我的卷烟价格比烟草公司的还略低一点，获取我的信任，说实话这也是我认定他作为固定供应商的理由之一。另外对于一些常见商品，开的价格也很正常，可是一些刚上市的商品，给我的价格却比与我间隔2公里远的其它商店都要高一些。3，4来一直这么做，难怪有时我买这些商品，顾客总有一种怪怪的表情，一些熟人倒没有说什么。我想这位供货商就是利用我和他相熟，碍于面子不会样样商品都去看进价的，使得他这么瞎蒙我。后来我再没有从他那里进货了。现在我坚持从多家进货，相互比较，力争优化。”

　　安徽岳西县汤池镇零售户田翠玉说：“我也不赞成零售户固定供货商。俗话说‘木槌三年不换成精’，又说：‘鬼常迷熟人’。这些俗语就是讲一些东西或者人，长期也会变化，有时哪怕是熟人之间更容易被忽悠的。我也曾经两年在一家批发部进货，一开始还真不错，但是后来这个老板就不那么认真。有时嫌我进货商数量少，金额不多送货划不来。有时还自觉主张，比方说有一次我说话要3条苏烟，5件特仑苏奶，他也满口答应了，最后却给我送来3条中华烟，3件金典2件特仑苏奶。我就打电话问是咋回事，老板说：‘哎哟真不巧，店里苏烟暂时缺货，中华烟零售价与苏烟一样的呀，还有特仑苏奶也不够，我就用相同价格的金典奶的。它们零售价也恰好一样，所以就这么做了。’说实话，当时碍于熟人面子我没有多说啥，但是心里却十分恼火，因为这里苏烟比中华烟好卖，顾客都说中华假的多，不放心；另外有个老人就专门喝特仑苏，我曾经向他推荐金典，他说味道没有特仑苏好。于是那3件金典摆了个把月还是没人问津，最后只得退货给他。我在电话告诉他：‘今后请别再自作主张了，好不好？！’那个批发部老板居然说：‘就你那里特殊，其它地方我也这么做过，都好得很啊！’我说：‘各地情况有别啊，你不能自作主张。’那老板笑呵呵地说：‘我看你还需要多多练练零售技巧吧，其它地方行就你那里不行！’我真的很无语，当时就挂了电话。我想即使你要更换商品的话，起码也得提前和我说一声吧，就这么擅自做主，太不把零售户当做一回事了。不仅不向我道歉，还居然责怪零售户没有能力。我顿时不免怀疑起来，说不定你给我的商品价格是不是都这么随意呢，我当即决定中止合作。”

　　观点三：灵活把握进货机会。

　　还有第三种观点，那就是进货无所谓，零售户可以视情况灵活把握。况且现在还有一些商人时常拉货上门，对于那些好卖的商品我就进一些，其实他们的价格开的很低，很实惠。不固定供货商，自己有选择的自由，有时讨价还价也无需顾及什么面子，放得开。零售户可以直接这么多他们说；“你如果这次欺骗了我，下次我就不会再来！”这样一来，这些批发商为了拉关系，他们往往给我的价格很优惠的，而且话也好说。

　　结束语

　　对于零售户如何选定供货商以及固定供货商的利弊，上述数位零售户都亮出来自己的观点，这是他们的切身体会。三种观点似乎都有一定道理，实践中零售户到底选择何种形式，我认为零售户可以参照上述零售户的观点，结合自身实际选择恰当形式，从而优化自己的零售，最大限度地使自己获益.。在这里真诚感谢接受采访的五位零售户，敞开心扉，畅所欲言，给零售户朋友提供了具有一定参照价值的经验，谢谢！