烟草在线专稿　　一、名片巧制作　人气巧聚集

　　虽然开的是小店，但我也印制了具有其自身特色的名片。

　　制作名片前，我思忖着口号要响亮，要能引起共鸣。上面写什么呢？我做生意的座右铭是什么？“免费送货不如去开麻木（烧油的三轮车）出租，但会赚取颇丰的人气”，我选择了这一句，于是朋友小汪帮我制作名片，小汪绞尽脑汁，他先是感觉我的这句话很别扭，建议我改一改。“免费送货不如麻木出租所赚的，但会收获颇丰的人气”，最终我定了这句。这句主要是针对从我店里批发商品的客户而言。别人也许会问：既然开“麻木”赚得多，你为什么不去开“麻木”？实际上，免费送货确实不能赚很多钱，赚的是人气。顾客这次让我送货上门，感受到我的热情服务和商品的质优价廉后，下一次可能就会自己开车来。尤其是如果路途较远、所购货物较少，顾客一般是不会麻烦我送货上门的。“免费送货”口号让我收获更多的，是人气和人心。

　　小汪在名片上想为我安插“业务主管”的头衔，说是可以提升我的地位，有利于与顾客谈业务，我说不必，因为名片中的“世旭批发部”5个大字，已经说明了我的店主身份，何况外加一头衔唯恐遭到亲友的取笑。

　　除了门店地址、经营范围、电话号码，我在考虑该不该把QQ号加上去，可又怕我的那些死党铁哥们会捉弄人，于是不加也罢。我的名片上还印了另外一句话：“本店低价批发各种红白喜事所需货物，品种齐全，并免费送货。”这主要是针对家中做大生意的大客户而言。

　　就这样，通过一张小小的名片，我的小店在不同层次的客户那里都收获了好口碑。他们还会一传十、十传百，最终使人气“生钱”并“升值”。

　　二、免费送货赚人气

　　根据进价批发低档卷烟，分文不取，图的是啥？用麻木送一瓶桶装纯净水只赚0.5元钱，你信吗？当然每次是数量比较多的N桶了。批发两箱啤酒，最多可赚3元钱，可还是有人用摩托车送上门。这事在我身边经常发生，人家赚的是钱吗？或许，更多的是人气。

　　20日，一位开小店的顾客在我家进了24元的货物后，说他现在有事，有空再来。我说可以免费送货上门。他交给我一个购物清单，有2000元的货物呢，这笔生意让我净赚100元。　

　　去年冬，在我家购买红白喜事的顾客非常多，但他们的条件除了价低外，还必须免费送货。当时我家没有带斗蓬的三轮摩托车——麻木，只有靠租车送货，年底麻木生意火爆，打了好多电话，好多麻木师傅都说很忙，没空来。因为这个也让我少做了2笔大生意。今年3月，我下定决心添置了新麻木，开始了免费送货的生涯。

　　“免费送货不象麻木出租那样赚钱，但会收获颇丰的人气”是我经商的座右铭。上周，我给老主顾送货，只赚了10元钱，听说麻木出租去该湾至少要20元，但我还是“赚了”：我赚的不是钱，是人气，是人心。正是因为我送货不加价，以至来我家购物的顾客络绎不绝。不能聊了，你瞧，手机响了，又该送货上门了。

　　三、明码标价成时尚

　　日前，客户经理为我来一大板卷烟标价签，要求笔者对店里的卷烟进行明码标价，并要求零售户不得销售超过1000元以上的卷烟。明码标价售烟，也纳入星级评比标准中较重要的一项。他反复强调说，每月的卷烟销售数量、金额都达到了，若没有明码标价，也是不能通过五星级标准审核要求的。

　　在当前，消费透明化的时代，我认为明码标价很重要，此举告别糊蒙滥诈乱要价的年代，受到消费者的喜爱。

　　明码标价最初始于大超市，曾几何时，不少小商店都是靠糊蒙滥诈，能骗多少尽量“赚”多少，好说话的老实人或有钱人吃亏不少。可近两年来，由于有钱人也成了“穷光蛋”　，老实人变成了人精，批发部和小商店无人问津，超市的生意倒是越来越旺。明码实价、打价销售逐渐成为消费主潮流。今年，笔者还购回了打价机，进行明码标价销售。这几天，我学会了打价机的操作，正在忙着给店中的商品“贴”价格呢。

　　四、我的经营好助手：点验钞机

　　最开始，我家也销售零售价为2元/个的识钱机，后来还销售带有验钞功能的手电灯，这种电灯特别在年底去讨帐时较实用，它除了晚上可以照明之外，还能识别真假纸币，可谓是“一灯双照”。

　　自店铺扩大经营后，我的生意逐渐红火了起来。特别是在几个传统的节日，来置办过节用品的、家有红白喜事的、在村湾开小店来我店批发副食的顾客络绎不绝。有时一单高档卷烟的生意就在上万元，为之，我通常累的手忙脚乱，一面提心吊胆地用肉眼一张一张点验数额较多的人民币，一面还要应付其他顾客的催逼问价及讨价还价。那时我想，如果有一个点验钞机来代劳该有多好呀。

　　心动不如行动。上个月，点验钞机买回来后，我的经营轻松了许多。首先是只要操作得当，不用担心收到假币。其次，点钞更快更准确。无论是5元、20元、100元等面值，只要设置好后放到点钞入口，合计多少张多少钱款、人工语音和显示屏都会读数和显示出来。当遇到小店店主拿着三、五百的1元纸币来购物时，只需将点钞机切换到“计数”功能，多少张很快也一目了然。以前，遇到自己的三大姑四大姨来购物时，都不大好意思细细地查验真假钱，现在有了新助力，它能在点钞的同时也将验钞的工作完成了。这正是：一机在柜，点验不愁。

　　当然，做生意也离不开秤，从手提称到托盘秤，再到电子秤，拥有一台电子秤还不够，当在停电的时候，拥有一台一次充电可管用半个月的电子秤是多么重要。此外，如果在条件成熟的时候，安装摄像监控是多么有必要，此举一是用来防盗，另外还可以查看算帐发货是否有错漏，通过监控查看历史避免供求双方因误会而引发矛盾，还事实一个真相一个清楚明白。最后，笔者借此呼吁也渴求卷烟扫码枪也能在湖北搞试点，期待它能早日走进我的店铺投入使用。