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宁夏固原市局“三层共建”开展精益营销

2014年11月13日 来源:烟草在线固原消息 作者:赵文娟
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  烟草在线固原消息  近日,宁夏固原市公司结合《宁夏烟草系统卷烟营销市场化取向改革试点工作指导意见》,从消费者、客户、公司三个层级部署开展精益营销,为下一步市场化取向改革工作打好基础。

  在消费者层级,精确消费引导。根据各辖区不同消费行为、消费习惯和特点开展调查,建立消费者档案,划分特色品牌营销群体。在数据分析的基础上,准确把握消费者需求,以重点品牌为主导,根据消费群体特点实施精确的消费引导,并积极开展面向消费者的积分抽奖、换礼等活动,进一步激发市场消费潜力。

  在客户层级,精推终端建设。牢固树立精品意识,通过打造精品特色终端,加快推进现代终端建设,以“整理、整洁、整齐”为工作重点规范陈列,提升终端陈列软形象;通过开展培训、知识竞赛等途径,提高零售客户消费引导能力,提升终端经营水平。

  在公司层级,精实客户服务。加强营销人员培训,提升客户经理指导零售客户进行卷烟销售、品牌培育的能力。加强加强沟通,根据零售客户实际情况,开展标准化和个性化服务,做到用真诚打动客户、用服务传递价值,践行好“用心服务、感动常在”的“润夏”服务理念。

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