烟草在线专稿　　前几天，有一位群友在群里转发了一则关于零售户卖高档烟收到2000多元假币的帖子，目的是善意提醒同行们在实际零售经营中要小心谨慎，多加防范，防止此类骗局的再度发生，减少经济损失。这个帖子引起了我的关注，随后我在百度里输入“零售户受骗”或者“卖烟酒受骗”等关键词，这不看不知道，一看还真吓一跳，数百条类似新闻报道映入眼帘。其涉案的经济损失大小不等，有几百元的，有几千元的，还有的上万元的。毋庸置疑，每一起骗局不仅给受骗者造成了一定的经济损失，更重要的还给他们的身心与精神造成巨大伤害。当时我心里就十分纳闷“为何骗子喜欢盯着零售户呢？”

　　有时就是那么一瞬间的事，骗局就这么不经意的发生了，来之迅猛，去之迅速，待零售户意识过来骗子早逃之夭夭了。骗局发生之后，当人们获悉后就会聚集在一起议论纷纷，或许大多数人都会不约而同，一致指责骗子缺德，谴责骗子可恶、可恨，热切期盼他们能受到公安部门的严肃处理，尽快将他们绳之以法。但是我们除了一味谴责骗子的可耻之外，是不是也应该反思一下这些受骗上当的零售户自身到底没有错，需不需要负一定的责任吗呢？为了更好地帮助零售户提高警惕性，笔者认真地研读了其中一些案例，对这些其实并非算得上高明的骗局有一些深刻的认识和个人看法，现就出问题谈一谈个人浅见，希望能对零售户有所启示。

　　一、哪里的零售店易受骗？

　　哪里的零售户店最易受骗呢？笔者仔细地研究了一下，首先从地域上看，大部分骗子一般喜欢选择那些地理位置较为偏僻，信息相对闭塞的乡村、城郊结合部零售店行骗。一般说来，这些地域的零售户缺乏警惕性，容易得逞。其次城区那些年龄偏大一点的、或者女性零售户也最能引起骗子感兴趣，是他们行骗的重点对象，因为他们反映迟钝，或者急性毛燥，急于求成。因此，作为零售户尤其是乡村、城郊、年龄偏大一点的以及女性零售户，在平时零售中一定得多谨慎，做到处处小心，时时在意，慎之又慎。尤其是对于那些百元钞票买包吧烟的，或者买数量较多高档烟酒的顾客，一定要多长心眼。不要一见到这些“商机”，一时间被喜悦冲昏头脑，高兴得忘乎所以，对他们的言行百依百顺，坚信无疑，因而最容易上当受骗。

　　二、哪类零售户易受骗？

　　哪类零售户最容易受骗呢？纵观那些骗局，我们不难发现有三类人最容易上当受骗。

　　（1）轻信型。

　　一般来说骗子都会花言巧语，能说会道。而现实中恰好有许多零售户，很容易轻信他人的话。他们遇到客人特别热情，对骗子说的话，往往不加思辨，不加判断就深信无疑，一些骗子就是利用零售户这种心理行骗成功的，。他们往往选择一些零售户后，会主动试探性地和他们交流，同时观察零售户的面部表情及语言反应，然后决定是否进行下一步行骗。对那些容易轻信他人的话，骗子绝不手软，生活中这类受骗的例子不少。

　　典型案例1：王阿姨今年五十多岁，在离某中学不远的地方开着一家零售店，平时主要消费群体就是周围的一些居民和学生。2012年新学期的一天晚上，王阿姨店中来了个中年男子，穿着整齐，买了一包烟后，主动和她攀谈起来。他自我介绍说：“在某中学总务处，专门负责采购和招待等学校后勤工作。”

　　第二天傍晚，该男子又来买了一包硬中华，说学校最近需要几条高档卷烟，开会用。因为住在附近，照顾王阿姨店里的生意，价格高一点无所谓，只要有发票，王阿姨将信将疑，特地留心观察了一下，看到他是走进了对面的巷子中，但晚上并没有和家人说起此事。

　　第三天晚上中年男子又来了，看见王阿姨一个人，在店中，先买了一包烟，接着打了个电话，说学校晚上领导要开会，需要两条中华烟，要王阿姨准备发票直接到学校拿钱。谁知道，路上该男子就接了一个电话，接完后说学校提前开会，要马上送烟去会场，说自己拿烟先走，让王阿姨拿发票随后赶到。等王阿姨回到店中拿发票，该男子突然猛加油门骑走了摩托车，等王阿姨反应过来，该男子早已不知踪影。

　　（2）贪心型。

　　在实际中，还有许多骗子利用零售户喜欢爱占便宜，贪图小利的心理，进行行骗而得手。我认真研读一些案例，发现受骗零售户中好多都是吃亏于贪心，使得骗子有机可乘。比方说，私自进购、回购卷烟受骗；遇到有买大量高档烟酒的，急急匆匆害怕失去商机的；骗子给点小恩小惠，就头脑发热的等等。

　　典案例2：2013年10月的某一天，零售户张某的店里走进一40岁左右的男子，自称家里表哥在烟草公司销售部工作，名叫余小化，能搞到某品牌紧俏烟指标，价格比在烟草公司批发要低，但要收取一定比例押金。为了证明其诚意，他还留下自己的名片。张某还是觉得不放心，但又不肯错过这样的好事。于是假装去屋里那东西，偷偷地向一个烟草公司的朋友打听，朋友告诉他销售部确实有个叫余小化的。于是张某很放心地交了1000元定金，订购10余条某品牌紧俏卷烟，那位男子接过钱慎重其事地写了收条，交待第二天上午九点准时送货。但第二天左等右等也没见到此男子。张某找到烟草草公司的余小化询问情况，余小化感觉很吃惊，因为他说自己没有表弟。

　　（3）粗心型。

　　纵观一些典型骗局中，有许多之所以成功的原因就在于零售户自身粗心，比方说遇到买贵重烟酒的，先给货后收钱，这容易给骗子留有调包的机会；还有就是收钱时很粗心，没有认真地查验或者根本不查验。还有的抽屉没有紧锁，摄像头没打开，或者在店里看电视、上网聊天玩游戏等等，缺少对店内有效的看管，这些都容易给骗子留有机会。

　　典型案例3：2009年某一天，老宋准备订烟，忽然接到一个电话，对方自称是烟草公司的电话订货员，先问问老宋这次订货的品牌和数量，然后告诉老宋“由于昨日烟草公司的电子结算系统出了故障，这一次订货要求客户准备好现金交易，下午送货员把客户订的货送到时付款。”下午2时许，果然有两个送货员来到老宋店里，所得话与电话中一样，并急匆匆搬下烟催促老宋算账。老宋心里有点疑惑，感觉今天的送货员和以往不同，神色也有些不自然，怕被骗，顿时警觉起来。就随口说道：“今天怎么是你俩送货？”送货员说：“那个人生病了，临时换的，我们还要往下一家感。”于是老宋将信将疑地就将烟款付了。这俩个人接过钱开车就走了，老张感觉似乎不对劲，于是打电话给经理，经理说没有这回事啊，老张在看看那包装完后的卷烟，里面全部是废纸，顿时傻了眼。

　　三、常见的行骗方式。

　　骗子向零售户行骗的方式多种多样，概括起来讲有卷烟调包、用假币换真币，假冒烟草人员行骗，假冒单位领导或者采购人员行骗；假冒执法人员行骗；还有利用假支票、假获奖卡等等；近些年随着科技的发展，骗子行骗的种类也与时俱进，顺应时代潮流，不断变换花样。如冒充快递公司说有危险物品，或者网络行骗等等。一不小心，一些零售户就会中招。

　　四、骗局引起几点思考。

　　（1）追根究源查原因。

　　骗子为何什喜欢盯着零售？对于这个问题经过了长久思考。我想有以下几个原因。第一，骗子盯的是许多零售户有贪心心理，喜欢占便宜。第二、骗子盯的是零售户店内有大量高档烟酒，。一般直接骗现金有时难以得手，而骗烟酒很容易，因为零售户也急于卖货。第三骗子盯的是零售户职业需要，常冒充烟草人员而得逞。第四骗子盯的时零售户手中有余钱。

　　（2）预防对策。

　　零售户要想避免受骗上当，首先要力戒贪心，要相信天不会无缘无故掉下馅饼。其次要掌握一些最基本的假币、假烟酒识辨常识。第三要多学多与同行交流，熟悉了解一些骗子伎俩。第四零售经营中要细心谨慎，切忌粗心大意。第五建议烟草公司要积极向零售户散发一些防骗常识材料，典型骗局案例等等。

　　总之，骗子是可耻的，是不道德的。但是当骗局发生后，零售户在谴责骗子的同时，是否应该要好好地反思一下自己的行为有无过失呢？是否自己也应该担责呢？只有这样，我们才能从思想上、行动上高度重视，做到防患于未然，防止受骗上当。