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江苏常熟:开展零售客户市场信息调查

2014年10月28日 来源:烟草在线苏州消息 作者:支良清
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  烟草在线苏州消息  为准确掌握卷烟市场动态,了解市场真实需求,江苏常熟分公司精心组织开展卷烟零售客户市场信息调查工作,重点就零售客户各档次卷烟销售现状、零售库存、短缺品种、新品培育等情况进行深入调研。

  一是科学选取样本客户。根据分配的样本客户的总数,以供货等级和经营业态为基准,各服务组按比例抽取卷烟销售稳定的零售客户,从而确保样本客户的均匀性和代表性。

  二是勤于分析客户销售。针对部分客户因年龄偏大,对自身卷烟销售情况不了解或概念模糊这一情况,客户经理提前对客户日常销售数据进行分析,对客户的经营现状做到心中有数,从而避免了因客户误报、漏报而使得采集数据产生误差。

  三是数据录入精准高效。由于不同客户的经营品规有所差异,特别是高组合客户销售品规较多,边清点库存边录入容易出错且效率不高。客户经理先与客户沟通,将该客户的主销品规和滞销品规进行区分,同时帮助客户清点库存并记录在纸质表格中集中录入系统,从而保证录入数据的准确性。

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