烟草在线专稿　　不知不觉中，“和谐”这个词开始被人们所熟识。从创新和谐社会到构建和谐家庭，再到和谐经营超市，其实和谐已经渗透到我们生活的每一个角落。在经营中，我始终能够把“和谐”当做自己经营的理念，进而让自己在激烈的竞争中能够立于不败之地。

　　遵纪守法和谐经营

　　一直以来，我都是守法公民，经营中更是做到了遵纪守法，在我看来什么也没有这个重要，即使超市不赚钱也没有关系，可是如果触犯了法律，那么等待自己的只能是法律的制裁。那是我刚开超市的时候，有一个人手里夹了几条烟鬼鬼祟祟地走进了超市。趁顾客走光了，他靠近我贼眉鼠眼地小声说：“我这有几条特殊烟，您看要不要，价格便宜。如果你要是长期用，我可以长期提供！”他给出的价格的确很诱人，因为同样的香烟，我的进价要比他高很多。可是，我转念一想，这可不行。他这一定是非法烟，一定是通过非法渠道获得的。如果我接受了他的烟，不仅是助纣为虐，更是以身试法。所以，我二话没说，立刻就赶走了他。并且警告他，如果再来，我就报警。他一听害怕极了，立刻就消失了。经营中，我始终诚信经营，从来都不缺斤短两，进而赢得了很多的顾客。仔细想想，自己的遵纪守法，不也是和谐的一部分吗？

　　相互沟通和谐友善

　　客户经理起初很牛，架子大，动不动就发脾气。所以，以前我不大喜欢和他相处。可是，后来随着工作作风的转变，我发现和他处好了关系，不仅可以让自己心情愉悦，而且还可以沾很多光。有一次，我的超市香烟销售陷入了低谷，我十分着急，不知道究竟该如何是好？看到我难过的样子，客户经理走到我的身边了解情况，听了我的倾诉之后，他就对我说：“这有何难啊！你应该搞一些促销活动，你按照我的话去做，保准你香烟卖得红红火火！”第二天，我就按照他的说法将香烟展柜进行了整修，然后又贴上海报，接着又搞了以一带一促销售活动，经过这一系列的改变，我的香烟销售果然取得了成效。望着每天川流不息的顾客，我的心中写满了喜悦。这可多亏了客户经理，如果没有他，我的超市恐怕就陷入绝境啦。我与他的和谐相处，让我赢得了收入。

　　关心员工共建和谐

　　一直以来，我始终都把员工当做自己家里的人。因为，只有这样才能够真正调动他们工作的动力和激情。如果对他们吆五喝六，那么势必会影响到他们的心情，进而让自己的超市遭受损失。我们超市雇佣了三个员工，他们有两个住在我们超市不远处的地方，而另一个住在很远的地方。晚上下班的时候，路上少有人走，于是我就每天都用车送她。尽管只需要几分钟，可是她要是自己走的话，可能就得半个小时。我的这个做法不仅感动了她，而且还感动了其他两个员工。他们工作的动力和激情被我调动了起来。此外，没到周末，我都会提前关门，和这几个员工找一个小饭店吃一顿，一方面让他们放松一些，另一方面也让彼此的感情更近一些。我经常让他们提意见，可是他们都说我很好，在我这里干活舒心。我的付出得到了回报，有些时候，我不在家，可是家里依然能够被打理得井井有条。超市的收入比我在家的时候，还要多。看到这些，我的心里十分高兴。其实，关心员工，也是一种经营的策略，我们构建了和谐的关系，进而让我们达到了双赢。

　　其实，和谐还不仅仅体现在这些方面。在经营中到处都有它的踪影，希望我们广大的零售户在经营中能够发现这些该注意的和谐细节，注意到了这些，我们超市就能够在和谐的氛围中赢得意外的惊喜！从某种程度上说，“和谐”也可以成为招牌！