烟草在线石嘴山消息 近日,宁夏自治区烟草公司的各部门领导在石嘴山市烟草公司召开调研会。会议内容为:关于在近两年这个“经济相对萧条”的大环境下,烟草零售户的销售状况、零售户现代终端建设的情况、以及市公司的客户服务情况等。
参加会议的零售户是市公司下属的大武口区、惠农区、平罗区的已经安装并使用进销存系统(即参加现代终端建设)的客户。会议上,大家踊跃发言,积极讲述自己的感想、感受及经验。有的客户说,今年经济状况不好,政府调控、石嘴山市煤炭企业不景气,流动人员减少,一些大的单位迁移、人员调走等,造成整体销售下滑,尤其是高价位卷烟销量下降明显。
会议期间,客户纷纷发表各自见解。一是现在卷烟货源充足、市场状况又不甚好、库存相对缩小,在这种情况下,协商量反而增加、订货次数增多,订烟压力也随之增加;二是客户说因为店铺经营品相繁多、事物繁杂,或者看店人员不统一,扫码售烟、即卖即扫有些空难;三是扫码售烟非常实用,进销存系统的安装不仅可以方便查阅实时库存、进货单据,还可以查看每日卷烟经营提醒以及每月卷烟经营提醒等即时销售信息;四是在现在这种大的经济环境影响下,公司和客户销售压力都很大,客户着急、公司各部门人员也着急,无论是从客户经理到送货员,还是从网络管理员到稽查员,对烟草零售户都给与最及时周到、最热心体贴的帮助与服务,能够和广大烟草零售户共度难关。
针对以上客户所反映的情况,区公司领导认真分析、总结、归纳。首先,市场销量总体下降,这既是大环境所趋,也是石嘴山市产业的特殊所决定。面对这种情况,烟草零售户应该坚定发展信心,调整好心态,坚持零售决心。同时,因为市场因素的突变,区公司和市公司同样面临库存压力和销量压力。但是,无论企业大小、无论公司还是零售户,都要有确定的目标,有目标就有方向、有方向就有动力。并且,区公司也适时作出结构下调、适当收量,以减轻市公司及石嘴山市零售户的销量压力。
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