烟草在线专稿　　昨天我很郁闷，晚上在清点一天销售数额时，发现其中有一张百元大钞与其他的有点不同，经过仔细辨认后，确定是一张假钱。经营小店也快20年了，按说对人民币真假我也掌握了一定识别能力，何况我们家新添了验钞机，怎么可能收到假币？我翻来翻去怎么也睡不着，开始慢慢梳理一整天的经营情景：昨天只有我一个人在店里，排除这张假钱经过别人的手收取的；每天晚上我有清点一天的营业额的习惯，也确定这张钱就是昨天收到的。哪个环节出错了呢？突然我想到了一件事！

　　昨天早上我正在整理货架上的商品，进来一位背着斜挎包的中年男人，一进门就很焦急的样子，

　　“老板，给我拿盒利群烟。有什么好吃的，随便拿点吧我早上没吃饭，今天出差起来晚了，快误车，老板快点啊，晚了就走不了了”

　　听到顾客这般焦急，我连手都没顾得洗一下，直接进了柜台，拿了一盒烟，然后说：“好吃的都在这边，你想吃什么就拿什么吧”

　　“好吧，快点给我个袋子，我多拿点车上吃”

　　为了给顾客节省时间，顾客一边装商品，我在一旁计算价钱，那位顾客提着装好的袋子又开始催我，

　　“给你一百，快点找钱给我”。

　　在顾客的一再催促下，我虽然也有点着急，但仍然没有忘记仔细看看收到的那张百元钞票，为了确保无误，我又放在验钞机上“过”了一遍，的确是真的，于是，我开始念叨“蛋黄派六块五，青食饼干四块，一瓶养优四块，一包蜜枣四块五，一盒烟十三，一共三十二元，找你六十八元”

　　我拿着那一张百元大钞直接放到抽屉里，开始到另外一个抽屉找零钱。

　　“32元？不用找了，我有零钱，你把那张一百的还给我吧”

　　听到顾客了这样讲，我直接把那张刚放下的一百元递给顾客。只见那个顾客接到钱之后，直接放到钱包里，从里面又拿出一张二十元的，一张十元的，刚想递给我突然又说，

　　“哎呀不行啊，我到了之后要坐公交车需要零钱，这些零钱真不能给你！你还是找给我吧，快点行吗，要不然真不赶不上了。”

　　看到顾客这么焦急，说的又很合情合理，为了节省时间，我接过那张一百元连看也没看，直接放到抽屉里。然后找了六十八元给顾客。

　　想到这里，我一下子醒悟过来了，原来这骗子是利用自己“赶时间，很着急”的行为来分散我的注意力，让我也进入焦急的状态，放松了自己的防备思想，疏忽大意没有仔细查看第二遍收到的百元钞票，而“骗子”就在这个时候，来了一个“偷梁换柱”我就这样毫无防备的被骗。这时我真是后悔不已！

　　我把自己受骗的过程“分享”给同行朋友，是想给大家提个醒，在经营中不管遇到什么情况的顾客，都要冷静对待，不要让“骗子”的各种借口影响了你的辨别思维，不要让骗子抓住我们“急于求成”的销售心理，给了可乘之机。这才叫“害人之心不可有，防人之心不可无”。