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四川沐川分公司多措并举推进零售终端建设

2014年10月21日 来源:烟草在线沐川消息 作者:蒋炆杉
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  烟草在线沐川消息  为加快现代零售终端建设步伐,促进新型客我关系的建立,四川乐山沐川分公司营销人员采取有力措施,指导经营户转变经营观念,提高终端扫码枪覆盖率和使用率。

  一是强化培训、改变观念。通过开展重点零售户终端营销专题培训、经验交流会、网上宣传、烟草信息宣传、客户经理上门指导、到功能终端学习体验等多种形式,让客户直观感受电子商务的方便快捷,同时引导客户建立进销存台账、生动化卷烟陈列,提升零售客户经营能力和盈利能力。

  二是实行标准化服务。根据普通终端的特点,实行标准化的营销服务策略。通过普通终端“标准服务”和“提升服务”,为客户制作动销台账、协商量监控表、案例库存台账,有针对性地提供标准化服务,养成客户主动建立卷烟进销存台账管理方法、关注周边动态的习惯。

  三是提升沟通能力。通过走访、工商联谊座谈、零售协会小组会等形式,传授客户与消费者的沟通技巧,准确传递品牌文化、吸味、卖点,架起工商企业与消旨者沟通的桥梁。

  四是借助网络平台提高信息共享。利用烟草信使和QQ群、新商盟网上订货等网络媒介,发挥快速反映终端信息的功能,提升与客户网上互动与网下互动相结合、业务互动与情感互动相结合的客户互动方式,进一步贴近客户、贴近需求,促进终端建设工作纵深发展。

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