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烟草在线黔东南消息 为进一步提高配送工作质量、提升服务水平，近日，贵州省黔东南州烟草公司物流中心紧紧围绕以质量服务为重点、效率为依托，加强配送服务质量、注重服务细节，通过三项措施提高配送服务水平。
一是强化学习，提升队伍素质。利用晨会时间组织开展送货员、驾驶员送货服务与安全防范知识培训，强化送货员主动服务意识，如何处理送货工作中遇到的问题，提高车辆、卷烟、货款、人员的安全防范意识，全面提升配送质量。
二是注重细节，加强规范服务。严格送货服务规范，增强自律意识，注重服务细节，送货员要进行换位思考，时刻检验自己在服务过程中的缺陷和不足，不断提升服务水平。
三是调整心态，转变服务方式。要坚持实事求是的工作作风，从小事做起，从点滴做起，在服务方式、方法上加以改进，让客户享受服务的及时性、便利性，努力掌握当前物流发展新动态，促进服务方式的多样化。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
