江西烟草安远县中转站切实强化客户互动

2015年11月24日来源：烟草在线作者：杜春娟

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　　烟草在线安远消息　　为进一步提高网上结算资金占比，不断密切客我关系，江西烟草安远县中转站创新工作思路，利用社交网络平台，建立微信群，细化服务项目，加强送货人员与零售客户的沟通和交流，指导客户网上支付、烟草易付等流程操作，帮助客户及时解决网上结算疑难问题。通过微信群的互动，实现了与客户零距离，为打造亲情化客户服务形象及提升零售客户满意度奠定了基础。