烟草在线毕节消息　　为充分落实“标准化管理是实现现代化管理和科学管理的需要，是实现高效运转的有力支撑，是占领行业制高点，提高核心竞争力的必然选择”，贵州毕节市局（公司）卷烟物流配送中心全体干部员工结合岗位实际，上下齐心，争优创先，切实推进三个到位，扎实开展标准化作业助推精益物流工作。

　　一是思想到位，各部门做好教育培训工作，对员工开展思想宣传教育工作；2015年，物流中心组织了精益工具的运用、企业标准宣贯、企业标准实施等培训，通过系统培训、理论实践，不断提升员工的标准执行能力。针对员工岗位所需知识和技能提供集中培训，将理论和实践相结合，使其工作更有方向性。运用标准化原理将员工的工作经验和专业知识进行固化和转化，并进行推广，带动其他员工能力提升。让员工增进对精益管理的认同，以及普及精益生产知识，让员工了解精益管理的益处。通过培训让员工了解精益、学好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到中心的生产经营中，夯实精益物流工作的基础。

　　二是维护到位，按照标准化作业规范，以标准化服务生产管理为准绳，系统梳理业务流程，以技术标准为核心、管理标准为保障和工作标准为支撑，对应工作事项，严格执行企业标准，完成重点设备的维护、检修工作，保证设备正常运行和作业效率准确高效。强化标准落地，在工作中遵循PDCA循环原则，不断改进，不断创新，提高标准的实效性，促进标准化工作渐次覆盖和持续深入，引导标准化作业健康快速发展。

　　三是服务到位，完善客户服务标准、强化服务水平，提高客户的满意度。在工作中做好与客户的沟通工作，用心服务，做好零售客户送货服务和工业企业卷烟入库服务工作，确保卷烟市场供给。

　　通过职能理顺、流程优化、标准统一，改变了职能管理中间层次多、流程不闭环等现状，做到业务不重复，缩短流程周期、节约仓储、分拣、配送成本。通过流程管理，不断加强制度建设，提升执行力，加强标准化内部控制，减少重复和浪费，提升管理效率。通过精益物流工作的推进，卷烟物流配送中心工作效率、服务质量、对标指标获得了较大提升，其中分拣效率从去年的11250条/小时提高到2015年的15156条/小时、人均分拣效率从去年的1125条/小时提高到现在的1684条/小时、设备有效作业率比去年同期提高了3%、实现分拣零差错、卷烟零破损、客户零投诉的目标。