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四川小金县局强化边远农村客户委托配送监管工作

2015年10月15日 来源:烟草在线 作者:樊娟
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  烟草在线小金消息  为了完善委托配送户管理方式,增强边远农村卷烟配送服务质量,近日,四川小金县局(分公司)采取三项措施加强边远农村客户委托配送监管工作。

  一是细化环节,明确责任。根据《边远农村委托配送三方协议》,细致划分县局(分公司)与委托配送户、下线客户的相关责任义务,并要求委托配送户及下线户逐一签订“授权委托书”,确保了边远农村卷烟配送的各个环节责任得到落实。

  二是提供培训,避免差错。县局(分公司)对委托配送户就零售客户卷烟条码识别、卷烟包装箱数量标识、销售集中的卷烟品牌、下线客户取货签字确认等进行培训,增强委托配送户对卷烟配送的业务技能,确保委托配送的下线客户可以享受到和县局(分公司)同样的物流配送服务。 

  三是数据分析,重点监控。县局(分公司)对委托配送户及其下线户进行梳理,建立档案,纳入监管重点。专卖执法人员定期向委托配送户及其下线户宣传专项法规,促使其知法守法。客户经理认真分析下线客户卷烟订单的数量、结构是否符合其实际经营能力,发现异常及时报内管派驻组。

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