烟草在线据中国烟草资讯网报道 近日,河北省烟草专卖局(公司)印发《2015年精益物流评价体系》(以下简称《体系》),要求各单位对照体系积极推进精益物流工作,全力打造高水平行业供应链物流。《体系》包含了非法人实体化运作、现场管理、组织体系、业务体系、指标体系、推进机制、重点工作等7个项目,并分别明确了每个项目的具体内容、核定分值、考评细则及评价方式。《体系》指出,要围绕人事授权管理、物流资源垂直管理、物流费用自主管控,重点做好非法人实体化运作。要建立新增、转移、维修、报废等管理细则,完善物流费用季度分析评价制度,健全内部运行机制控制体系。《体系》强调,要细化、健全组织、质量、服务、安全“四个体系”,持续提升客户服务质量和水平。要建立精益内训师队伍,开展岗位练兵或技能竞赛活动;持续改进质量管理体系,建立客户需求及满意度指标体系,开展增值服务活动和安全教育培训,制定并执行零售客户标准服务流程、服务动作、服务用语。《体系》要求,要积极推进精益物流工作。成立课题攻关小组,项目课题要覆盖仓储、分拣、送货、现场管理、财务管理、安全管理等各方面;广泛使用PDCA、5S、QC小组活动、合理化建议、标准作业、目视管理、价值流程图、一点课程等改善工具实施管理;开展精益评比活动,促进精益关键指标水平有效提升。
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