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海烟物流优化上海市卷烟配送线路

2015年08月21日 来源:《上海烟业报》 作者:
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  烟草在线据《上海烟业报》报道  随着卷烟零售客户的配送数量、服务要求的不断提升,为进一步优化卷烟配送模式,提高线路装载率、配送效率和准时率,海烟物流公司近期对全市卷烟运输线路进行优化,日前,这一工作已全面完成并将正式实施。

  公司专门成立项目小组,以“提高线路装载量、配送效率和准时率,提升服务水平”为总体要求,对全市线路情况进行全面梳理。

  公司结合道路、区域、车型等实际情况,通过数据分析、模拟测试,合理均衡线路配送量;针对要求调整送货日或送货时间的客户进行了统一安排,对开门时间较晚的特殊客户,安排复线配送,减少客户等待时间;针对临时配送和突发情况设置配送预案,并对部分路线和客户开展了实地调研,确保线路优化达到预期效果。同时,对电话客服人员开展针对性培训,及时掌握线路优化调整情况,准确解答客户疑问。

  通过此次线路优化,线路装载率预计将提升3%-5%,并对日后新增客户及临时增量等应急情况预留了配送空间。新线路实施后,公司将严密关注运行情况,发现问题及时调整,确保配送效率和客户满意度双提升。

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