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烟草在线上高消息 江西上高县局中转站调整客户服务理念，从粗放式到精细化，不断提升客我服务质量。
一是细化制度。参照市局配送中心管理办法，结合实际，完善和细化了管理制度，从卷烟配送安全到车辆管理和学习培训等，以制度管人，制度管事。
二是细化措施。针对市场销售的新常态，改变服务理念，细化服务内容，公布客户服务监督电话，签订服务承诺书，提高客户满意度。统一着装，统一VI标识，言行规范，树立良好的社会形象。
三是细化职责。明确考核管理办法，把责任细化到每个岗位、每个环节、每个流程，不断提高责任意识。通过每周例会制，发现问题，分析原因，落实到位。
上高县局中转站人员为客户擦拭烟草许可证上的灰尘
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
