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江苏无锡市局配送中心:部署节后卷烟配送工作

2015年03月06日 来源:烟草在线江苏消息 作者:顾瑞元、张宏飞
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  烟草在线江苏消息  针对节后卷烟配送任务加重的实际情况,江苏无锡市局物流配送中心强化五种意识,安排部署春节后卷烟配送工作,切实提升配送服务水平。

  一是强化大局意识。配送中心积极组织召开动员大会,要求全体配送人员迅速收心归位,统一思想,以严谨的工作状态积极投入到节后卷烟配送工作中去。

  二是强化爱岗意识。加强节后培训教育,增强送货人员爱岗意识,树立良好的职业道德修养。坚持以客户需求为起点,将客户满意作为目标,牢固树立全心全意为客户服务的思想。

  三是强化沟通意识。进一步提高日常工作中与零售户的沟通交流能力,掌握客户日常需求动向、销售动态和市场环境,提高沟通技巧,更好的开展配送工作,提升配送效率。

  四是强化服务意识。转变工作作风,切实增强送货人员的服务意识,为零售户提供人性化、亲情化的优质服务。力所能及地解决零售户经营和生活中的问题,切实将问题和矛盾化解在一线。

  五是强化安全意识。加强送货人员安全教育,狠抓安全制度的贯彻落实,突出做好交通安全、防汛、防火、防盗等具体管理工作。增强送货人员的责任感,消除一切安全隐患,确保卷烟配送全时段安全无事故。

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