烟草在线彭泽消息　　随着春节临近，卷烟配送量日益增多，近期，江西省九江市烟草公司彭泽分公司通过“加减乘除”四法运算，积极打好年关岁末卷烟配送“保卫战”。

　　一是服务水平算加法。组织送货人员集中学习《行为规范》，形成统一认识，即配送服务的好坏直接影响客户对烟草行业的评价和认同，确保在工作中不因近期配送任务的加重而带有负面情绪，切实做到文明用语、微笑服务，通过力所能及的小事有效提升客户满意度。

　　二是安全隐患算减法。及时召开专题安全会议，要求送货人员针对当前人流、车流、物流量大的情况做好充分的思想准备，提高安全防范意识，保证车辆和货款资金安全，同时对送货车辆进行全面的保养复查，更换磨损的零部件，将安全隐患降至最低限度。

　　三是配送速率算乘法。分公司领导亲自动员部署，全员齐动保配送，安排专卖、营销、综合办等部门分别对应三条送货线路，随时提供人力物力支持，协助送货人员搬运并跟车配送卷烟，克服年节期间卷烟量大人手不足的难题，使卷烟能快速准确送到每位客户手中。

　　四是不良作风算除法。强调送货人员要按标准流程开展作业，摈弃之前工作中存在的某些不规范行为，在此基础上对各条送货线路进行突击检查，严肃处理“现金货款不第一时间放入保险柜”、“客户卷烟未签收即离店”等问题，从细枝末节入手扫除配送工作不良作风。