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湖北十堰市局大力推进客户经理移动平台上线使用

2016年06月13日 来源:国家烟草专卖局网站 作者:
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  烟草在线据国家烟草专卖局网站报道  近期,湖北十堰市烟草专卖局(公司)大力推进客户经理移动工作平台上线使用工作,着力提高客户经理工作效率,提升服务零售客户水平。

  在实现客户拜访、品牌作业指导、问卷调查、客户基础信息维护、综合查询的基本功能上,十堰市局(公司)在平台中新增全员信息采集和新商盟客户提前预防这两项十堰特有的功能,实现市场信息采集电子化和现场帮助客户利用平板订货;平板到货当日起,全市先后开展8场培训,指导客户经理使用操作,并收集系统修改意见共17条,进一步完善平台功能;召开平台推广使用专题电视电话会议,安排部署平台使用管理工作,确保平板用起来、管起来、用得好;下发《客户经理移动工作平台管理规定》,形成客户经理使用、市场经理督促、县级营销部检查考核、卷烟营销中心通报的四级监督管理考核体系。

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