烟草在线据国家烟草专卖局网站报道 近期,浙江湖州市烟草专卖局(公司)积极应对卷烟市场形势,运用“互联网+”思维,探索推行“网格生态圈”营销管理机制,畅通管理服务渠道,助力市场管理与营销服务转型升级。
城网农网相结合,促进培育品牌扩点增量。在细分市场、细分品牌、细分客户的基础上,开展按需求投放、定位、定区域投放,深挖城网客户增长潜力。深度探寻农村经济水平增长所显现出的多元化经营趋势,以需求预测为依据适当增加中、低档卷烟的投放量,积极满足农村各价位段市场需求,扩大农网客户经营宽度。
线上线下相融合,打通营销管理“三个一公里”。以创新沟通渠道为抓手,利用微信平台和微信终端探索开展多种形式的“线下互动”,引导零售客户开展微信终端营销,打通客户沟通的“起步一公里”。以提升服务质量为抓手,发挥督查考评的职能作用,建立“三员互动”工作方法,明确管理与服务职责,打通客户服务的“中间一公里”。以创新营销方法为抓手,以网格特征来规划网格品牌之树,以客户商圈来规划终端品牌之组,打通品牌传播的“最后一公里”。
个人业绩和团队考核相衔接,促进客户服务提质增效。整合全局资源,通过“1+1”、“4+6”考核形式,将个人与团队任务同部署、同考核,动态管理、奖优罚劣,彻底打破“大锅饭”模式。所有工作限时办结,对未按时完成的实行关联网格连带问责,专销结合、堵疏结合,形成“比学赶帮超”的氛围。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展