烟草在线临夏消息 为深入推进基层服务型党组织建设,发挥党员先锋模范作用,提升服务工作质量,提高客户满意度,4月21日,甘肃省临夏州临夏市局党支部组织党员针对店铺较远和行动不便客户开展了送培训上门服务活动。
培训从卷烟营销知识开始,内容包括客户终端形象提升、当前货源供应形势、卷烟陈列营销技巧以及重点品牌上柜四个方面;其次对烟草专卖法律法规知识作了宣传,内容涉及烟草专卖零售许可证管理、常见的违法经营种类以及对相关违法经营行为的处理,并结合卷烟零售户日常经营中常见的涉烟违法行为案例,作了深入浅出的讲解,确保零售户能听得懂、学得会;最后现场征求了零售户的意见建议,了解了客户需求,对他们提出的问题一一作了耐心细致的解答。
此次活动切实为零售户提供了方便,变“客户跑腿”为“党员跑腿”,帮助客户解决了实际困难,促进了客我关系良好发展。参会客户纷纷表示今后一定要按照培训指导意见经营好卷烟,努力提高经营利润。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题