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广西崇左市扶绥县局实施“加减法”提升窗口服务质量

2016年03月31日 来源:烟草在线 作者:李秋婷
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  烟草在线崇左消息  近日,广西崇左市扶绥县局进一步转变工作作风,通过实施“加减法”进一步提高证件办理服务水平,树立行业良好社会形象。

  一是增加人员配备。增加许可证办理服务窗口工作人员,在A岗专职证件管理员1人受理的基础上,增加1名B岗兼职人员共同受理,提升许可证办理工作效率。

  二是增加硬件设施。新增排队叫号机、等候座椅等设施,有效解决排队困难问题,为证件办理人员提供便利,创造有序稳定的良好许可服务环境。

  三是加强人员培训力度。以许可证管理办法、执法实务手册为重点培训内容,定期组织开展相关工作人员学习培训活动,以学促进,提升证件办理工作人员业务技能,进一步提高证件办理服务质量。

  四是减少冗余环节。提高证件办理信息化水平,在申请表填写环节,以电脑录入代替手写的方式,减少因手写错误带来的时间延误,提升许可证办理速度和准确性。

  

 

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