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江西赣县局做好全国“两会”期间信访稳定工作

2016年03月10日 来源:烟草在线 作者:李权
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  烟草在线赣县消息  为切实做好全国“两会”期间的信访稳定工作,江西赣县局周密部署,严密防控,突出重点,兼顾全局,采取四项措施,确保单位和谐稳定:

  一是提高重视力度。召开专题会议传达贯彻全省和全市系统信访稳定工作会议精神,切实认识全国“两会”期间信访稳定工作的重要性,及时做好安排部署,最大限度地消除各种不稳定因素,把矛盾和问题解决在萌芽状态。

  二是做好信访苗头隐患排查化解工作。结合实际,在全局对可能存在的不稳定因素,由事到人进行深入排查,发现问题登记造册,提前介入及时化解处理。

  三是认真做好群众来信来访工作。要求全体员工端正工作态度,改善服务质量。对办事群众要热情对待,用语文明,回答问题准确、透彻。对各类信访件要按照相关规定及时妥当的进行答复,不能即时解决的问题,应迅速转办,并耐心做好解释工作。 

  四是强化信息上报及应急工作。认真做好重点信访维稳信息收集报送工作,严格落实“零报告”制度,确保上、下通信联络畅通。根据可能发生不稳定因素,进一步完善相应处置预案,随时处置各类紧急突发信访事项。

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