一是提升服务,端正执法态度。始终坚持从细节入手,在把握细节、运用细节、发现细节、解决细节上下功夫,引导执法人员用心工作,努力提供精细化、人性化的服务。在执法过程中,对当事人既不要板着面孔,摆出盛气凌人的架势,也不能姑息迁就,脱离法律法规去办事,树立公正廉洁、刚直不阿的良好形象。
二是提升能力,增强业务素质。加强专卖人员业务技能培训和法律法规培训,提升专卖人员业务技能,积极开展案卷评查工作,对行政处罚、行政许可案卷按照市局要求按比例进行严格审查,对审查和评查中发现的案卷制作不规范问题及时整改,务必使文书完整、规范,不断提高区局行政执法案卷制作水平。
三是提升技巧,提高普法成效。在日常走访及市场检查过程中,专卖稽查员要有针对性的加强对无证零售户的宣传教育。不断畅通举报渠道,大力宣传举报奖励政策、宣传无证经营的危害及后果等方式,切实加大宣传引导力度,增强广大群众的守法意识和维权意识。
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