烟草在线陇西消息 为了进一步掌握节后卷烟市场动态,准确把握销售动向,甘肃省陇西县局(营销部)以“三个加强”推进节后卷烟市场稳定。
一是加强调研,把脉节后市场。围绕节后卷烟销售、社会库存、市场价格等重点进行专题调研,收集市场信息,分析卷烟动销情况,及时了解和解决零售户在销售中存在的困难。
二是加强管理,引导零售客户。要求客户经理走访市场时,以“十替”为抓手,积极宣传当前行业政策和货源投放政策,做好一乡三品、新品及替代卷烟品牌的宣传推荐,指导零售户结合自身经营能力及周边消费环境,主动推荐引导消费,合理消化卷烟库存,不断提升其经营能力。
三是加强服务,提升客户满意度。加强与零售户之间的沟通和交流,立足“三个一”,用心用信用行开展好“四项服务”,培养客户的忠诚度和归属感,从而提升客户满意度。
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