烟草在线武穴消息　　近日，湖北武穴营销部从“四心”出发，夯实营销服务内功。

　　一是提振完成目标的信心，牢固树立“信心比黄金重要”、“办法比困难要多”的理念，以“三个全面”为契机，把充分满足市场真实需求作为第一要务，紧紧把握市场“五多五少”的特征，深入分析当前的不利因素，牢牢抓住市场的有利因素，从中找商机，挖潜力，寻空间；二是加强调查市场的恒心，新形势下，要将“埋头拉车”和“抬头看路”相结合，将市场调查上升到“把握市场状态、明确市场需求、满足市场前提”的战略高度，在细致性、真实度、全面性上下功夫，找准市场的需求点、潜力点、满足点；三是确保服务客户的耐心，从“主动、及时、认真”三方面入手，认真梳理营销服务负面清单，使目光真正聚焦客户需要的服务；抓好客户诉求的妥善处置，令客我关系不断提升高度；扎实开展基础服务工作，让营销工作基础更加牢固，从扎实的基础服务中要品牌、要结构、要销量；四是下定提升队伍的决心，从考核和培训两方面入手，提升营销队伍的整体素质，尤其加强对基础工作和市场调查分析工作的考核，切实提升工作实效。同时加强对客户经理等级评定的实施环境、条件和可行性的研究，结合武穴实际，促进营销队伍讲规范、强内功、提形象。