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湖北蕲春县局“互动+”助力2016年良好开局

2016年02月14日 来源:烟草在线 作者:林莉
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  烟草在线蕲春消息  最是一年春好处。随着春节的临近,卷烟市场也进入了销售旺季,为夺取新年首战“开门红”,湖北蕲春县局启动“互动+”工作模式,助力旺季卷烟销售工作。

  在管理所,专卖人员根据旺季市场特点,一方面利用“百日行动”、节前专项整治行动等契机,对重点区域、重点户、边界市场保持高压强管态势;另一方面,市管员主动与片区客户经理共同拜访、共同走访约取户,加强对异常信息的共同研判,提高市场监管的精准性,为销售保驾护航。

  在市场部,全体客户经理坚守岗位,有的在向客户告知最新的货源消息;有的在客户店中盘点库存,指导经营;有的在进行数据分析和对比;大家争分夺秒,努力把最走心的服务传递给客户,电子结算率得到有效保障,客户满意度显著提升,为实现优质、高效、便捷的卷烟配送打牢了基础。

  在机关,各股室秩序井然,工作有条不紊。大家一边抓紧时间完成自己的本职工作,一边抽出时间到中转站装卸卷烟、跟车送货,“承包”中转站的夜间值班;还主动到基层部所服务,尽最大可能为基层提供便利服务,缓解一线人员的工作疲劳。

  在中转站,面对人手少、任务重、周期长、交通复杂等多重困难叠加的情况,大家发扬“5+2”、“白+黑”的精神,忙而不乱、忙而有序,用最高效、优质的服务完成了每一次配送任务。有这样的一组数字记录着他们的成绩:元月份以来,送货员连续工作30个工作日,配送卷烟3523箱,送货到户19440户次,送货行程14169公里,无一个错漏,无一起投诉,无一次安全事故发生。

  “互动+”工作模式的运行,推动县局形成了“人人有责,环环相扣,相辅相成”的工作态势,营造了“我为人人,人人为我”的服务氛围,进一步提高了队伍的凝聚力、向心力和战斗力,确保了全县系统2016年各项工作的良好开局。

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